COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime medewerker klantenservice

  • Lelystad
  • MBO
  • Salarisindicatie €1300-2600
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0020207

Over de functie

Denk jij in oplossingen en krijg jij voldoening door klanten te helpen? Dan is werken bij Feenstra in Lelystad als klantenservice medewerker wat voor jou!

Wij bieden een parttime functie vanaf 16 tot 32 uur in de week met uitzicht op vast!

Wanneer er problemen zijn met, of vragen zijn over cv's ketels dan kunnen de klanten bij jou terecht. Jij helpt de klant bij het oplossen van het probleem. Lukt dit niet via de telefoon? Dan zorg je dat er zo snel mogelijk een monteur wordt gestuurd. De klanten sta je zowel telefonisch als via de mail te woord.

Voordat je aan het werk gaat krijg je een training. Wij hebben bij Feenstra meerdere trainingsklassen die starten dit jaar. De trainingen starten op 7 september of 21 september of 5 oktober. Na de trainingsperiode van 3 fulltime weken ga jij aan de slag in een gezellig team. Daarnaast ontvang je tijdens de training een goed bruto maandsalaris van €1931,-. Dit is exclusief toeslagen.

De werkzaamheden kort samengevat:

  • Je bent de eerste die klanten te woord staat;
  • Telefonisch oplossen van storingen of klachten;
  • Het zoeken en bijwerken van de gegevens in het systemen;
  • Je werkt samen met je collega’s aan oplossingen.

Functie-eisen

De trainingen zullen plaatsvinden op het kantoor in Lelystad en zijn op kantoortijden van maandag tot vrijdag. Na deze periode moet je in staat kunnen zijn om ook thuis te werken. Bij voorkeur beschik je over een eigen laptop/pc.

  • Je bent beschikbaar voor 16-24 of 24-32 uur in de week;
  • Je bent minimaal 2 avonden doordeweeks en 1weekenddag per week beschikbaar;
  • Je hebt kennis van Microsoft Office en kan multitasken;
  • Je beschikt over een niveau 3 of 4 Mbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Over het bedrijf

Feenstra in Lelystad:

Feenstra is sinds haar ontstaan in 1974 een marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf met een landelijk dekking. En met meer dan 1.500 medewerkers beheren, verzorgen en onderhouden ze onder meer cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Sinds 2009 maakt Feenstra een onderdeel uit van het Zweedse bedrijf Vattenfall.

De callcenter locatie Feenstra in Lelystad is 7 dagen in de week open van 07.00 uur tot 21.00 uur. Ze zijn dus ook geopend op zon- en feestdagen.
Voor deze locatie is het noodzakelijk dat je beschikt over eigen vervoer omdat het op een industrieterrein ligt die niet makkelijk te bereiken is met het openbaar vervoer in samenhang met de openingstijden.
Feenstra in Lelystad is goed te bereiken vanuit: Emmeloord, Dronten, Almere, Harderwijk en Enkhuizen.

Wat we bieden

Naast een baan waar elke dag anders is en een rooster die voor 3 weken staat vastgelegd bieden wij jou ook een contract voor bepaalde tijd die in overleg verlengd kan worden. Verder krijg jij van ons:

  • Een parttime baan met afwisselende werktijden voor langere tijd;
  • Een uurloon vanaf € 11,10 excl. toeslagen;
  • Een reiskosten vergoeding van maximaal € 7,88 per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Feenstra;
  • Een vakantietoeslag van 8%.

Buiten je uurloon om krijg je ook toeslagen voor het werken in de avond en het weekend.
Van 19.00 uur tot 21.00 uur ontvang je doordeweeks een toeslag van 14,82%, op zaterdag ontvang je een toeslag van 46,60% en op zondag eren toeslag van 84,5%. Hierdoor kan je uurloon oplopen tot € 20,97 !

Lijkt het jou een interessante vacature en heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze Start People XL vestiging op het nummer 0320-285120.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Inhouse Services - Feenstra N.V.
Steenstraat   1  
8211 AG, Lelystad

feenstralelystad@startpeople.nl
0653180756

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.