Parttime Medewerker Klantenservice NRC Media B.V.

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.100-2.150
  • 16 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0060814

Over de functie

Krijg jij er een boost van om klanten een goed gevoel te geven? Zet jij die extra stap voor de klant? En ben je op zoek naar een uitdagende baan die je ook nog eens goed kan combineren met andere activiteiten? Lees dan snel verder!

Hoe ziet jouw werkdag als Medewerker Klantenservice NRC Media eruit?

Je logt in op je werkplek nadat je een praatje hebt gemaakt met jouw collega’s en een goede kop koffie hebt gehaald. Je krijgt snel al je eerste telefoontje binnen van een NRC abonnee. Hij wilt graag lid worden maar heeft nog een aantal vragen voor je, jullie kijken samen naar de best passende vorm voor zijn situatie. Je sluit het abonnement samen af en verwerkt dit in het systeem. Na afhandeling komt de volgende abonnee binnen. De abonnee gaat verhuizen maar wilt graag de krant blijven ontvangen en vraagt aan jou of zij haar adres mag wijzigen. Na de administratieve afhandeling sta jij klaar voor de volgende abonnee! Je zal dit in een team met warme en open collega’s doen!

Samengevat zullen jouw taken zijn:

  • het te woord staan van (toekomstige) abonnees van NRC Media per telefoon en mail, jij bent het visitekaartje van NRC Media!
  • Het geven van informatie van verschillende diensten van NRC Media, denk hierbij aan de abonnementen en de webshop voor abonnees;

Functie-eisen

Herken jij jezelf in de volgende punten?

  • Je bent op dit moment bezig met het behalen van jouw HBO-diploma of beschikt over een afgeronde HBO-opleiding;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Bij voorkeur heb je ervaring in het verlenen van service en het voeren van klantgesprekken;
  • Je bent open en vriendelijk, en weet dit ook over te brengen!

Over het bedrijf

Je komt te werken bij NRC Media in hartje Amsterdam. De locatie is gevestigd in het centrum van Amsterdam aan het Rokin. NRC Media is een kwaliteitskrant en hebben een hart voor hun huidige- en toekomstige abonnees. Je komt te werken op de afdeling klantenservice, dit team is warm en enthousiast, en er heerst een leuke sfeer. Het werk is nu voornamelijk thuis, al zal je wel met een warm welkom worden ontvangen en zal je veel contact hebben met je collega’s en teamleiders.

Wat we bieden

  • Een goed salaris van €12,56 bruto per uur;
  • Een goede reiskostenvergoeding;
  • Een volledig betaalde training van twee weken;
  • Flexibele uren, de baan is goed te combineren met andere bezigheden;
  • Een gezellig en enthousiast team;
  • Een prachtig kantoor in hartje Amsterdam;
  • Een parttime functie voor minimaal 16 uur en eventueel meer in overleg;
  • Een baan voor langere-, onbepaalde tijd

Op dit moment ligt de startdatum van deze functie op 15 november. Heb je interesse? Reageer dan snel!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.