Parttime Medewerker Klantenservice Overheid

Wil jij onderdeel worden van een sociaal en communicatief sterk team? Wil jij mensen de helpende hand bieden in een moeilijke periode? Ben jij die persoon met empathie? Dan zoekt UWV klantenservice jou!
In de gezellige vestingstad Goes en in een pas vernieuwde klantenservice ga jij mensen helpen met hun uitkering. Je beantwoord op een vriendelijke manier de telefoon en reageert op vragen die via email of via de chat binnen komen.

Dankzij een betaalde 6 weken durende interne on-the-job opleiding van 30 uur per week weet jij door een juiste vraagstelling tot een oplossing te komen. Je krijgt na de opleiding de mogelijkheid om dit deels vanuit huis te doen!

Centraal gelegen in Zeeland en goed bereikbaar via het openbaar vervoer ligt de klantenservice van UWV op een steenworp van het station in Goes. Goes is verder makkelijk bereikbaar vanuit de richtingen van Middelburg/Vlissingen, Terneuzen, Bergen op Zoom en Schouwen-Duiveland.

UWV zorgt voor de uitvoering van werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO en Ziektewet.
Het klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen telefoontjes, e-mails en correspondentie via de chat van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. Dit maakt jouw baan als adviseur in het callcenter uitdagend en afwisselend.

Naast voldoende inlevingsvermogen en goede communicatie vaardigheden heb jij:

• MBO 3/4 denkniveau;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• sociale vaardigheden;
• een service gerichte en positieve instelling;

Verder ben je voor 24 tot 32 uur beschikbaar, maar de beschikbare uren spreken we van tevoren af.