COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Parttime medewerker klantenservice Uitgeverij

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €12,73-12,74
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0052914

Over de functie

Ben jij op zoek naar een functie waarin jij zelfstandig aan de slag? Ga dan aan de slag als medewerker klantenservice. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen. Van student tot docent, iedere vraag komt wel een keer voorbij. Denk aan vragen over nieuw lesmateriaal of inlogproblemen die zich elke keer weer opnieuw op doen, of online bestellingen. Jij staat klaar voor iedere vraag en denkt met de klant mee om de juiste oplossing te vinden. Omdat iedere dag weer nieuwe vragen voorbij komen, kan jij creatief aan de slag met het vinden van de juiste oplossing of antwoorden. Bij Noordhoff wordt niet gewerkt met belscripts, dit geeft jou de ruimte om jouw eigen creatieve brein aan het werk te zetten.

Functie-eisen

Vanaf midden Juli ben jij parttime beschikbaar en inzetbaar voor deze nieuwe functie. Van de maandag tot en met de vrijdag ben jij tussen de 24 en 36 uur beschikbaar. Zowel overdag als maximaal 2 avonden in de week, tot 21:00.

Verder ben jij:

  • Iemand die zowel in teamverband als zelfstandig goed kan werken;
  • Creatief en kan jij goed inspelen op verschillende situaties. Bij Noordhoff werken ze namelijk niet met belscripts en krijg jij dus de ruimte om jouw eigen draai aan gesprekken te geven;
  • In de mogelijkheid om thuis te werken. De benodigde middelen worden gefaciliteerd door Noordhoff;
  • Klantvriendelijk, communicatief vaardig en weet jij de tijd te nemen voor verschillende vraagstukken;
  • Tot minimaal oktober beschikbaar en eventueel nog langer.

Goed om te weten: een company assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Over het bedrijf

Vanaf de basisschool tot het moment dat jij een studierichting hebt gekozen, grote kans dat de lesmaterialen bij Noordhoff vandaan zijn gekomen. De welbekende Bosatlas, wiskunde boeken of digitaal lesmateriaal, het wordt allemaal verzorgd door Noordhoff. Bij Noordhoff vinden zij het belangrijk om met de tijd mee te gaan, digitalisering van de schoolboeken is daar een voorbeeld van. Ook het volgen van online lessen in de tijd van Covid-19 heeft ervoor gezorgd dat Noordhoff snel heeft moeten schakelen. Zij vinden het namelijk belangrijk dat iedereen op de juiste manier kan blijven leren en ontwikkelen. Noordhoff is gevestigd in Groningen en Utrecht. Voor deze functie zal jij op (deels) locatie Groningen werken.

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €12,74, exclusief vakantiegeld van 8,33%;
  • Een functie voor een bepaalde tijd met uitzicht op verlenging en doorgroeimogelijkheden;
  • Een mogelijkheid om wekelijks uitbetaald te worden, zo heb jij iedere vrijdag jouw loon binnen;
  • Een optie om buiten jouw werkuren te blijven ontwikkelen op jouw eigen interessegebied. Wij bieden namelijk de mogelijkheid om via GoodHabitz trainingen en e-learnings te volgen;
  • Een team van collega’s die elkaar dagelijks weten te motiveren en voor elkaar klaar staan om het beste uit jezelf te kunnen halen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Groningen
Boumaboulevard   390  
9723 ZT, Groningen

groningen@asatalent.nl
0503182382

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.