Parttime Medewerker Service en Tickets GVB

  • Amsterdam
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.300-1.700
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0060617

Over de functie

In deze uitdagende functie ga jij de reiziger zo goed mogelijk bedienen door het verkopen van het juiste vervoerbewijs en het verstrekken van correcte (reis-)informatie. Het complexe systeem van de OV-Chipkaart en de verschillende problemen die daar met regelmaat uit voortvloeien, maakt dat jij ruime productkennis en inzicht in de systemen nodig hebt om een goede oplossing of advies te kunnen bieden. Tevens verricht je het beheer en de administratie van het depot als onderdeel van het vestigingsdepot en ben jij verantwoordelijk voor het beheer van je eigen loketvoorraad en het openen en sluiten van de vestiging conform de GVB beveiligingsprocedure. Jouw activiteiten dragen bij aan de realisatie van de ambitieuze GVB doelstellingen.

In deze uitdagende functie ga jij de reiziger zo goed mogelijk bedienen door het verkopen van het juiste vervoerbewijs en het verstrekken van correcte (reis-)informatie. Het complexe systeem van de OV-Chipkaart en de verschillende problemen die daar met regelmaat uit voortvloeien, maakt dat jij ruime productkennis en inzicht in de systemen nodig hebt om een goede oplossing of advies te kunnen bieden. Tevens verricht je het beheer en de administratie van het depot als onderdeel van het vestigingsdepot en ben jij verantwoordelijk voor het beheer van je eigen loketvoorraad en het openen en sluiten van de vestiging conform de GVB beveiligingsprocedure. Jouw activiteiten dragen bij aan de realisatie van de ambitieuze GVB doelstellingen.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een medewerker met een relevante opleiding op MBO-3 niveau of relevante werkervaring. Je beschikt over uitstekende rekenvaardigheid, hebt administratief inzicht en leert snel. Daarnaast ben je samenwerkingsgericht en communicatief sterk.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal voldoende om met de reizigers te kunnen communiceren. Je bent bereid om flexibel ingeroosterd te worden (uren kunnen per week variëren). Voor jou is het werken van afwisselende diensten van 4, 6, 7 of 8 uur mogelijk verspreid over 5 werkdagen (openingsdagen loket is maandag t/m zondag) geen probleem en je bent inzetbaar op alle vestigingen waar GVB Tickets & Info service verleent. Het werkrooster wordt een week van tevoren bekend gemaakt.

Verder ben jij:

  • zeer klant- en oplossingsgericht;
  • betrouwbaar en accuraat;
  • flexibel en stressbestendig;
  • pragmatisch en kun je snel schakelen en prioriteiten stellen in een hectische omgeving;
  • representatief;
  • fysiek in staat je dienst staand / lopend uit te voeren.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij hét Gemeente Vervoersbedrijf van Amsterdam. Op de afdeling Service & Tickets biedt jij aan de reizigers in Amsterdam persoonlijke informatie! Jij biedt onder andere informatie over alle reisproducten, vervoersbewijzen, lijnnetkaarten en de dienstregelingen van alle GVB-lijnen in heel Amsterdam! Je komt te werken op vier verschillende locaties. De afdeling Service & Tickets zijn gevestigd op de locaties Amsterdam Centraal, Amsterdam Noord, locatie Bijlmer Arena en Station Zuid. Je wordt flexibel over deze vier locaties ingeroosterd!

Wat we bieden

Wij bieden een uitdagende functie waarin jij dagelijks in contact staat met de reizigers van het GVB, Wat kan jij nog meer verwachten?

  • De functie kent een minimaal aantal parttime uren van 24 uur in de week tot maximaal 32 uur in de week.
  • De functie is ingestoken voor langere onbepaalde tijd!
  • De werktijden van deze functie liggen tussen 08:00 in de ochtend en 20:00 uur in de avond. Jij bent flexibel over de gehele week inzetbaar!
  • Naast deze werkzaamheden zal jij komen te werken op de afdeling klantenservice op het hoofdkantoor van GVB.
  • De functie kent een passend uurloon van €13,27 bruto per uur. Voor de diensten in de avond ontvang jij uiteraard toeslag.

Heb je interesse? Reageer dan snel!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.