Parttime service medewerker NRC Media

  • Amsterdam
  • WO
  • €2000,- p/m
  • 20 uur pw
  • Parttime
  • #6498004583

Wat ga je doen?

Zoek jij een flexibele functie waarin jij je eigen tijden kan bepalen? Wil je een bijbaan die je kan combineren met een studie of een andere baan?
Kijk hieronder dan voor de volledige omschrijving van de functie medewerker klantenservice behoud van abonnees bij het NRC media in hartje Amsterdam!

In deze functie start je de dag met wat mailtjes die in de inbox staan van abonnees die willen opzeggen. Vanmorgen heb jij de taak om de opzeggingen na te bellen en een passend voorstel te doen om deze abonnees te behouden.

In de middag ben jij verantwoordelijk voor de inkomende telefoontjes. Je probeert de mensen zo goed mogelijk te helpen en hebt een paar hele leuke gesprekken met abonnees. Ze belden eigenlijk om hun abonnement op te zeggen. Maar doordat jij goed hebt geluisterd, heb je een passend aanbod kunnen doen waardoor zij blij ophangen en toch abonnee blijven.

Om 16:00 uur heb je nog een kort overleg met je teamleider om te horen hoe het met je gaat en of je nog hulp nodig hebt om je functie binnen het callcenter goed te kunnen uitvoeren,

Op de afdeling werkt men met elkaar om iedere dag zoveel mogelijk abonnees voor NRC te behouden. Deze resultaten worden dagelijks/wekelijks met het team gedeeld.
Je past perfect bij ons team als jij het leuk vindt om dit iedere week een stapje beter te doen. De overtuiging is dat dit lukt door goed te luisteren naar onze lezers.

Wie ben je?

  • Als je een commerciële drive hebt, maakt werkervaring niet uit;
  • Je durft door te vragen om zo creatieve mogelijkheden te vinden waarmee je de klant behoudt;
  • Onze veelal hoogopgeleide lezers kan je op een nette manier te woord staan;
  • Je vindt het leuk om in een positief, gezellig team te werken en houdt van teamspirit.

Over het bedrijf

Met kwaliteitsjournalistiek richten wij NRC Media zich op de beslisser van vandaag en morgen. NRC is een dagelijkse zoektocht van een grote groep gedreven en betrokken journalisten naar de allerbeste journalistiek. Op papier en op digitale dragers. NRC is een vast geloof in de waarde van die journalistiek. NRC is een redactie die vandaag zegt dat het morgen nóg beter kan. NRC zijn lezers die morgen nóg veeleisender zijn. En NRC is journalistiek die daaraan beantwoordt.

Wat bieden wij jou?

  • € 11,96 bruto per uur;
  • Per januari ga je (naar rato per maand dat je werkzaam bent) in salaris omhoog;
  • 8% vakantiegeld
  • 24 verlofdagen per jaar o.b.v. een volledige aanstelling;
  • Een flexibele baan tussen de 16 en 32 uur in de week die je eventueel perfect kunt combineren met een studie of een andere functie;
  • Deze uren zijn te realiseren op maandag – vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur en op zaterdag van 11.00 - 16.30 uur;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,297 per kilometer enkele reis.

Verder:

  • Leuke extra's verzorgd door NRC Media, de werknemer staat centraal! Denk hierbij aan borrels en uitjes verzorgd door NRC Media;
  • De functie start op 20 augustus 2019 met een opleidingstraject van twee weken, daarna regelmatig coaching;
  • Regelmatig een heerlijke traktatie en een gezellige borrel;
  • Een vaste baan voor lange tijd!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.