Parttime Social Media Medewerker

  • Huizen
  • HBO
  • Salarisindicatie €13,79-13,80
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0067955

Over de functie

Heb jij servicegerichtheid in je DNA? En ben jij positief ingesteld en heb jij een flinke dosis humor? Solliciteer dan snel als Social Media Medewerker!

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse beantwoording van de social media kanalen en bewaak je de kwaliteit en kwantiteit. Je behandelt meldingen daadkrachtig, efficiënt en uiteraard zeer klantvriendelijk. Samen met je collega’s behandel je vraagstukken van de klant en beantwoord je recensies en klachten via onze klachtensites en over onze apps. Jij bent hét visitekaartje van onze opdrachtgever. Daarnaast ondersteun je, waar mogelijk, de collega’s van het eerstelijns klantenserviceteam.

  • Persoonlijk klantcontact is een groot onderdeel van je baan. Je behandelt gecompliceerde vragen en klachten met de grootst mogelijke zorg en streeft daarmee een hoge klanttevredenheid na;
  • Je signaleert veel voorkomende meldingen en neemt hiervoor contact op met de juiste collega;
  • Je stemt met je team af wat de dagelijkse werkverdeling is en bent daarin ondersteunend en flexibel;
  • Je denkt actief mee om bestaande processen te verbeteren en om nieuwe processen te implementeren. Je denkt mee over de toekomst van social media op onze afdeling.

Functie-eisen

Je bent klantgericht en zoekt voor alle mogelijke vragen een antwoord of oplossing. Daarin ben je ad rem, waar mogelijk grappig en bovenal empathisch. Jij gaat planmatig te werk en zorgt dat je jouw deadlines weet te behalen. Jij hebt je zaakjes graag op orde; je zegt wat je doet en je doet wat je zegt. Daarnaast weet je je hoofd koel te houden in stressvolle situaties en ben je een prettig en begripvol aanspreekpunt voor onze klanten en directe collega’s. Daarnaast beschik je over het volgende:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit of ervaring met social media;
  • Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend;
  • Je bent flexibel en kan je moeiteloos aanpassen aan de dynamische wereld (social én retail) waarin we ons bevinden.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar. Daarnaast ben je minimaal 2 weekenddagen per maand beschikbaar voor onze openingstijden in het weekend. Ook doordeweeks ben je 1 avondshift per week beschikbaar. Je hebt wisselende werktijden, in shifts van 4 of 8 uur, tussen 8:00 en 21:00 doordeweeks en tussen 10:00 en 18:00 in het weekend.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag voor één van de grootste supermarktketens van Nederland op de afdeling inkoopadministratie.

Je komt te werken in een informeel, enthousiast team. De afdeling customer care bestaat uit 75 medewerkers, allemaal met verschillende achtergronden, karakters en leeftijden. Wat ze met elkaar gemeen hebben? Iedereen heeft een winnaarsmentaliteit! Hard willen werken om samen successen te kunnen vieren, en doorzetten ook als het even tegenzit.

Het kantoor is gevestigd in Huizen en is goed te bereiken met het ov vanuit o.a. Amsterdam, Almere, Amersfoort, Utrecht en Hilversum.

SOLLICITATIEPROCEDURE:
Is dit echt iets voor jou? Solliciteer dan snel! Eén van onze consultants neemt contact met je op en plant een intake gesprek met je in. Bij een goed gesprek van beide kanten wordt je voorgesteld aan de klant.

Wat we bieden

  • Een salaris van €13,80 bruto per uur;
  • Een afwisselende functie binnen een informeel, enthousiast en gedreven team en snel groeiende organisatie.
  • Een baan voor 24 tot 40 uur per week dus zowel parttime als fulltime mogelijkheid;
  • De kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van ons contactenter naar ‘the next level’.
  • Ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Reiskostenvergoeding afhankelijk van aantal kilometers enkele reis;
  • Je kunt gebruik maken van verschillende online trainingen via GoodHabitz via jouw ASA portaal.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.