Ben jij opzoek naar een uitdaging? Ben jij goed in plannen? Lees dan snel verder!
Geen dag of week ziet er hetzelfde uit! Jij bent als planner verantwoordelijk voor de complexe planning in het keten-brede asielproces van asielzoekers, tolken en medewerkers. Je zorgt ervoor dat de diverse mensen en middelen (tolk, ruimte, medewerker, asielzoeker en online devices) tijdig samenkomen zodat de klant zijn asielaanvraag goed kan toelichten.
In deze rol voer je vaak overleg met medewerkers en interne/externe ketenpartners om de planning zo efficiënt mogelijk op te zetten. Verder signaleer je knelpunten en draag je oplossingen proactief aan.
Als planner werk je met de asielzoeker, advocaat, tolk en hoor- en beslismedewerker samen. Jij zorgt dat de planning soepel verloopt en lost mogelijk planningsvraagstukken op (denk aan last minute veranderingen).
De voornaamste elementen in jouw rol zijn:
- Het plannen van complexe afspraken op verschillende digitale kanalen is jou niet vreemd;
- Je bent planmatig sterk en je behoudt het overzicht op hoofdlijnen én details; je bent ook flexibel als het gaat om aanpassingen doorvoeren onder tijdsdruk;
- Je communiceert helder en bent proactief; je schakelt en communiceert zowel schriftelijk als mondeling met advocaten, tolken en met collega’s uit de hoor- en beslisketen en je informeert mensen waar nodig.
“Als Planner bij de IND, ben je een belangrijk onderdeel in het asielproces. In onze organisatie is verandering een constante factor. De planning speelt hierin een grote rol, wij zijn de spreekwoordelijke spin in het web. Je moet zeer stressbestendig zijn en snel kunnen schakelen. Zonder de planning is er geen asielproces.” Medewerker planning Den Bosch’’