COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Procesbegeleider schuldhulpverlening

  • Heerlen
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.756-4.048
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0039070

Over de functie

Beschik jij over een uitstekende diepgaande kennis van de wet gemeentelijke schuldhulpverlening en aanverwante wet- en regelgeving (sociale zekerheid) en minimaal recente ervaring als senior consulent schuldhulpverlening? Dan ben ik per direct op zoek naar jou!
Namelijk voor onze opdrachtgever Gemeente Heerlen ben ik op zoek naar een full time procesbegeleider schuldhulpverlening.

Als ervaren procesbegeleider ben je voor de consulenten schuldhulpverlening het eerste aanspreekpunt en de senior voor alle inhoudelijke vragen van het gehele schuldhulpverleningstraject. Een van de speerpunten is het optimaliseren van het schuldhulpverleningsproces om zo effectiever en efficiënter te werken voor onze inwoners. Je werkt mee aan de totstandkoming en borging van (nieuwe) producten en werkwijzen. Hierbij kijk je breder dan alleen het team Schuldhulpverlening. Je neemt het voortouw om deze veranderingen te realiseren. Daarbij heb je oog voor de veranderingen die nu op ons af komen en ben je in staat mensen en verschillende werkvelden aan elkaar te verbinden. Daarbij verwerk je nieuw / gewijzigd beleid in een procesbeschrijving en vertaalt dit naar de werkuitvoering door het schrijven van werkinstructies. Je adviseert en assisteert de teamleider in de breedste zin van het woord. Je bewaakt, toetst en signaleert knelpunten op de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden op het gebied van Schuldhulpverlening. Je rapporteert je bevindingen aan de teamleider en doet voorstellen tot optimalisering vanuit de visie van integrale dienstverlening.

Functie-eisen

Om voor bovenstaande functie in aanmerking te komen voldoe jij aan de onderstaande eisen:

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau (bijv. SJD of HBO recht) aangevuld met een afgeronde vakgerichte opleiding schuldhulpverlener.
  • Je beschikt over uitstekende diepgaande kennis van de wet gemeentelijke schuldhulpverlening en aanverwante wet- en regelgeving (sociale zekerheid) en minimaal 5 jaar recente werkervaring als senior consulent schuldhulpverlening (fase 1 en fase 2) of procesbegeleider binnen de schuldhulpverlening.
  • Je hebt aantoonbare ervaring in het succesvol oppakken van veranderingsprocessen.
  • Je bent een sterke persoonlijkheid en bent accuraat, stressbestendig, creatief, empathisch en werkt graag samen.
  • Je bent in staat om rapportages/beschikkingen inhoudelijk te kunnen beoordelen van consulenten schuldhulpverlening.
  • Op een directe, duidelijke en tactische manier coach je (ervaren) consulenten en beschik je over goede communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
  • Je hebt een resultaatgerichte en klantgerichte instelling met oog voor de juiste verhouding tussen kwaliteit en kwantiteit.
  • En je handelt vanuit de wettelijke kaders en levert hierbij maatwerk per individu of gezin en hebt een out of the box mentaliteit.
  • Ervaring met het werken met Stratech is een vereiste.

Over het bedrijf

Werken voor de gemeente Heerlen is bouwen aan Heerlen. Heerlen is een jonge stad die eigenzinnig, vastberaden en met overtuiging werkt aan grote, maar vooral boeiende opgaven. De afgelopen jaren hebben wij gebouwd met en voor de Heerlenaren. Met resultaat: veel Heerlenaren zijn trots op hun stad. Het borrelt van de ideeën en initiatieven. Als stad met zo’n 90.000 inwoners vervullen we de centrumfunctie voor de regio Parkstad Limburg met 240.000 inwoners.

Naast onze stad is ook onze organisatie volop in ontwikkeling. We werken aan een nieuwe, plattere organisatie waarin we steeds beter samenwerken. Elk team heeft eigen uitdagingen, maar we creëren samen met alle collega’s onze organisatiecultuur. Die cultuur omschrijven we als open en op basis van vertrouwen. Alles wat we doen draagt bij aan ons gezamenlijk doel: Heerlen een nog fijnere plek maken om te wonen, werken en leven voor onze inwoners. Dat doen we door te investeren in onze stad en in onze medewerkers. Daarom krijg jij de ruimte om jezelf te ontwikkelen en dingen anders te doen.

Wat we bieden

Dit tijdelijk dienstverband heeft de einddatum op 01-07-2021 staan, waarvan de optie tot verlenging nog onbekend is. In deze periode ga je te werk op basis van een contract voor bepaalde tijd.
Het betreft een full time functie voor 36 uur per week, waarbij deze functie ingeschaald is in schaal 9 van de CAR UWO CAO (€2756-4048).
Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd en heb je conform CAO recht op een feestdagvergoeding. Tot slot krijg je toegang tot Start People College en Goodhabitz, waar tal van opleidingen en cursussen voor je klaarstaan.

Hoe ziet onze sollicitatie procedure eruit:

  • Intake door Start People;
  • Wij schrijven na de intake een persoonlijk voorstel;
  • Sollitatie met teamleider, P&O en eventueel directe collega;
  • Je ontvangt aan de hand hiervan een terugkoppeling via Start People.

Voldoe jij aan de gevraagde eisen en ben jij per direct beschikbaar? Dan mag jij via onderstaande button solliciteren en wie weet tot snel!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.