Procesmanager

  • Landelijk
  • HBO
  • Salarisindicatie €3.500-5.000
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0056454

Over de functie

Ben jij de inspirerende procesmanager met visie en leiderschap die ervoor zorgt dat onze organisatie nóg succesvoller wordt? Wil je graag deel uitmaken van een team dat de inhouse dienstverlening laat excelleren? Het betreft een nieuwe functie waardoor je veel invloed kunt uitoefenen op de inrichting van je werk. Jij bent specialist op het gebied van workforce management, grootschalig uitzenden en de daarmee samenhangende processen. Kun jij klanten echt aan je binden en kun je makkelijk schakelen tussen verschillende niveaus? Lees dan snel verder!
Dit wordt jouw werk

In jouw rol als procesmanager hou jij je bezig met het begeleiden van de inhouse vestigingen. De focus ligt op het vergroten van de kwaliteit van de dienstverlening. Je coördineert, plant en voert processen uit ten behoeve van het behalen van de KPI's (omzet- en kwaliteitsdoelstellingen). Jij zorgt ervoor dat de dagelijks business op rolletjes loopt doordat jij uitstekende communicatieve vaardigheden hebt, samen met een goede bedrijfskundige kennis. Jouw analytisch vermogen is sterk ontwikkeld.

Als procesmanager ben je verantwoordelijk voor de inhouse locaties bij verschillende opdrachtgevers in één van de regio’s Noordoost, Zuid of West. Je doet dit niet alleen, maar samen met vakbekwame collega’s van de vestigingen. Jij bent adviseur en ondersteuner op het gebied van kwaliteit en bent een verbindende schakel in het proces tussen klant en het inhouse team. Het effect van jouw werk resulteert in de verdere groei van de omzet en excellente dienstverlening. Het onderhouden van relaties is iets waar je veel energie van krijgt en weet hoe je hiermee moet omgaan. Doordat je goed kan schakelen op operationeel, strategisch en tactisch niveau, weet jij met veel verschillende types en functies goed om te gaan. Je ziet kansen en zorgt er samen met het team per regio voor dat jullie deze optimaal benutten. Je bent inhoudelijk betrokken en je verstaat het vak van uitzenden. Daarnaast kijk je met een kritische blik kijkt en zie je nieuwe kansen.

Dit zijn o.a. jouw werkzaamheden:

  • Het bewaken van de voortgang en zorgen dat contractueel vastgelegde afspraken zoals kwaliteit en levertijd worden behaald;
  • Het maken van klant specifieke plannen binnen de kaders van ons concept en voortouw nemen in de uitvoering hiervan;
  • Het sturen en behalen van commerciële doelstellingen zoals NPS en klanttevredenheid;
  • Het opstellen, inrichten en borgen van procedures en werkprocessen conform de geldende richtlijnen voor kwaliteit;
  • Het toezien op de naleving van de gemaakte afspraken binnen de vestigingen in de regio;
  • Optreden als bruggenbouwer om zo de samenwerking tussen de inhouse teams te optimaliseren;
  • Het aanjagen wanneer het gaat om implementatie van nieuwe contracten binnen jouw regio;
  • Het leiden van periodieke overleggen met de teams waarmee je samenwerkt;
  • Het opstellen van managementinformatie;
  • Je voorziet het management, van zowel klant als eigen organisatie, van goed onderbouwde analyses.

Functie-eisen

  • Een commerciële procesmanager met leidinggevende en organisatorische capaciteiten;
  • Je neemt graag het voortouw en hebt een echte winnaarsmentaliteit;
  • Je gaat voor een waardering van een ‘10’ van zowel de klant als de kandidaat;
  • Tijdens hectische momenten weet je je het hoofd koel te houden en juist dan kan je goed je prioriteiten stellen;
  • Je bent op de hoogte van de laatste wet- en regelgeving van de uitzendbranche;
  • Je bent creatief en komt graag met nieuwe ideeën;
  • Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële- of bedrijfskundige richting;
  • Je bent minimaal Lean (SixSigma) Greenbelt gecertificeerd;
  • Ervaring in een soortgelijke rol (3 - 5 jaar) in een klantgerichte organisatie;
  • Kennis en ervaring in de uitzend-, detacherings-, logistieke-, industrie- of productiebranche is een pré;
  • Je hebt kennis van Excel en PowerPoint en presenteren gaat je gemakkelijk af;
  • Je hebt kennis van bedrijfsprocessen, planningssystemen.

Over het bedrijf

Wie wij zijn? Start People. Dé verbinder op de Nederlandse arbeidsmarkt. We staan naast onze kandidaten en opdrachtgevers én brengen ze bij elkaar. Zoals we ook op andere plekken naar verbindingen zoeken en die ook vinden. Tussen onze menselijke benadering en de digitale oplossingen waarmee we sneller en slimmer kunnen werken. Tussen de gebaande en de ongebaande paden. Tussen commercieel succes en oprechte maatschappelijke betrokkenheid.…naar de wereldtop.
Start People is onderdeel van Recruit Global Family Staffing. De naam zegt het al: een wereldspeler. Recruit Global Staffing heeft de ambitie om de wereldwijde nummer 1 te worden. Daar mogen wij in Nederland aan bijdragen met ons eigen merk: Start People.

Wat we bieden

Als procesmanager bij Start People krijg jij een afwisselende baan, geen dag is hetzelfde en persoonlijke groei is gegarandeerd. Door de dag heen schakel je continu met verschillende contactpersonen en collega’s. Een verantwoordelijke baan met doorgroeimogelijkheden.

  • Een fulltime werkweek van 40 uur, 32 uur is bespreekbaar;
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract;
  • Een salaris van € 3500 - € 5000, afhankelijk van je relevante werkervaring;
  • Volop kansen tot salarisgroei. Je salaris stijgt jaarlijks op basis van jouw resultaten;
  • Een uitstekende bonusregeling;
  • Interne opleidingen/workshops en toegang tot meer dan 100 online trainingen;
  • Een Persoonlijk budget (PB) van 6% bovenop je maandsalaris. Naast 20 wettelijke verlofdagen per jaar en een pensioenregeling krijg je dit PB waarmee je zelf kunt kiezen waaraan je dit wil gaan uitgeven. Bijvoorbeeld: extra uitkering in geld, extra verlofdagen, het kopen van een fiets of een vergoeding van je sportabonnement;
  • Laptop, telefoon en leaseauto;
  • Flexibel uitbetaald vakantiegeld (8%), waarbij je zelf kiest wanneer en met welke frequentie je dit uitbetaald wil krijgen. Bijvoorbeeld maandelijks of 2 keer per jaar.
  • Een organisatie waar we elke dag met elkaar vanuit ons hart ondernemend en doelgericht werken voor onze opdrachtgevers, flexkrachten en onszelf;
  • Werken binnen een gezellig en gedreven team.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Algemeen
P.J. Oudweg   61  
1314 CK, Almere

recruitment@rgfstaffing.nl
0365299500

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.