Producttrainer HR dienstverlening

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.600-3.100
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0064398

Over de functie

Heb jij ervaring met het verzorgen van (product) trainingen aan klanten en- of personeel? En zou je ook graag instructie en product video's (online content) willen ontwikkelen/ opnemen als onderdeel van jouw functie? Dan is deze functie van product trainer bij XpertHR mogelijk interessant voor jou!

De Product trainer richt zich op kennisoverdracht voor alle productgroepen, van grote key-accounts tot aan de interne organisatie. De kennisoverdracht vindt plaats in de vorm van product trainingen, waarbij gebruikt wordt gemaakt van verschillende online technologieën die het mogelijk maken deze demonstraties op afstand te doen: tevens zullen er jaarlijks klantdagen worden georganiseerd waar je de training in een zaal aan gebruikers zal geven. Verder houdt de trainer zich bezig met het maken van online content zoals instructievideo’s en online stappenplannen. Dit alles met als hoofddoel een beter gebruik van onze producten door onze klanten en daardoor een hogere retentie.

In deze veelzijdige functie ga je verschillende soorten trainingen online geven aan de eindgebruikers.
Je zorgt ervoor dat ze optimaal met het product kunnen starten en bent ook na deze start beschikbaar om de bestaande kennis op peil te houden. Je draagt er zorg voor de trainingen up to date te houden; je zal daarvoor instructie video’s opnemen en eventueel editen. Tevens zorg je ervoor dat de stappenplannen (via een systeem) voor gebruikers naadloos aansluiten bij hun werkzaamheden.

Een aantal keren per jaar zal je op locatie deelnemen aan de gebruikersdagen waarbij je de trainingen in groepsverband zal geven.
Jij ben klantgericht, georganiseerd, en een teamplayer.

Het kantoor van XpertHR in Amsterdam is goed bereikbaar vanuit Utrecht, Leiden, Haarlem of Almere.
Ook is er de mogelijkheid voor thuiswerken.

Functie-eisen

Je kan goed met verschillende systemen tegelijk werken en je bent vlot en secuur. Je zorgt er samen met je collega’s voor dat de klanten adequaat geholpen worden en zorgt voor een 9+ ervaring. Als trainer ben je een belangrijke schakel tussen het bedrijf en de klant, die voor een goede klantervaring zorgt wanneer zij met onze producten werken. Daarnaast denk je ook mee over hoe de trainingservaring voor de klant kunnen verbeteren door middel van bijvoorbeeld proces wijzigingen of een aanpassing in de werkzaamheden.

  • HBO werk/denk niveau;
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het geven van trainingen;
  • Ervaring HR kennis is een pré;
  • Je bent goed in time management;
  • Je hebt een groot doorzettingsvermogen en gevoel voor verantwoordelijkheid;
  • Je kan zelfstandig werken;
  • Je pakt snel nieuwe systemen op en volgt de ontwikkelingen binnen producttrainingen;
  • Je denkt in oplossingen en past sociaal goed in het team;
  • Je durft voor grotere groepen te presenteren en voorkeur is ervaring hierin;
  • Je beschikt over de nodige dosis humor;

Over het bedrijf

Al 10 jaar heeft XpertHR in Nederland een reputatie als betrouwbare bron voor arbeidsrecht en vakkennis in HR. Haar visie definieert onze ambities op lange termijn en het ultieme voordeel dat ze willen leveren: het maximaliseren van menselijk talent, in elke persoon, in elke organisatie.
XpertHR is er trots op dat ze bekend staan als het meest uitgebreide digitale HR-platform. Dat zij een cruciale bron van arbeidsrecht en HR-informatie in de praktijk zijn. Wij bieden oplossingen en expertise voor elke HR-uitdaging en -rol.

Toekomstverwachting XpertHR:

Nu XpertHR al meer dan 10 jaar bestaat, zien ze de noodzaak om onze klanten nog meer te voorzien van slimmere data-analyse tools, diepere inzichten en geavanceerde technologieën om tegemoet te blijven komen aan de harde eisen van de toekomst. Om het online team in Amsterdam te versterken zoeken zij nu een Product Trainer. Je maakt deel uit van het XpertHR PSG Sales team en je rapporteert direct aan de Teamlead Customer Growth. Je werkt nauw samen met de accountmanagers Customer Growth, de Redactie en de afdeling Marketing.

Wat we bieden

  • Een uitdagende baan in een jonge, ambitieuze, internationale organisatie Relx.com;
  • Ruimte voor eigen inbreng: Deel jouw ideeën met XpertHR! In ruil daarvoor geven zij jou de ruimte die nodig is om creatief te groeien;
  • Gestroomlijnde onboarding: Jouw collega's laten je kennismaken met alles wat je moet weten en zijn beschikbaar om je vragen te beantwoorden;
  • Feel good sfeer: Dit betekent een platte organisatie en geweldige collega's;
  • Een goed salaris met dertiende maand en bonus regeling;
  • Fulltime dienstverband;
  • 30 vakantiedagen en twee extra vrije dagen om te besteden aan vrijwilligerswerk;
  • In eerste instantie een jaarcontract vanuit XpertHR met uitzicht op een vast dienstverband;

Voor meer informatie kun je contact op nemen met:

Gido ter Horst
ASA Professionals Werving en Selectie
06-18201785
mail: recruitment-noord@asatalent.nl

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Professionals Noord
Marsweg   47  
8013 PE, Zwolle

recruitment-noord@asatalent.nl
0618201785

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.