Receptie/klant contact medewerker (parttime)

  • Heerlen
  • MBO
  • €1952,- p/m
  • 23 uur pw
  • Parttime
  • #5345007528

Wat ga je doen?

Als medewerker klant contact centrum en receptie ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten. Dit kan via de telefoon of als je balie dienst hebt aan de ontvangst balie. Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

  • Vragen en klachten van klanten telefonisch in behandeling nemen;
  • Bestellingen aannemen van particulieren en zakelijke klanten;
  • Bezoekers ontvangen/aanmelden aan de ontvangstbalie;
  • Eerstelijns telefoon aannemen voor klanten die doorverbonden willen worden.

In het begin zal jij ingewerkt worden door collega's in een kantoortuin. Wanneer dit is voldaan ga jij ook balie werkzaamheden verrichten. De vacature staat open voor 22,5 uur per week. Werktijden zijn van 08:00-12:30 en van 12:30-17:00. Het is wel belangrijk dat jij van maandag tot en met vrijdag 40 uur beschikbaar bent voor werk. Je krijgt ruim een paar weken van te voren te horen wanneer jij voor 22,5 uur bent ingepland.

Wie ben je?

Wij zijn op zoek naar iemand die het leuk vind om in contact te komen met klanten en vooral goed kan multitasken. Dit is noodzakelijk omdat je elke dag met nieuwe casussen te maken krijgt en werkt met verschillende systemen.

Tevens is het belangrijk dat jij voldoet aan de onderstaande functie-eisen:

  • Je bent in bezit van één MBO diploma
  • Je hebt 2-5 jaar relevante werk ervaring
  • Kennis van de werkwijze van een professioneel callcenter
  • Enige talenkennis Duits en Engels.
  • Kennis van de te gebruiken (geautomatiseerde) systemen.

Daarnaast kan je goed luisteren, ben je communicatief sterk, resultaatgericht en vooral klantgericht

Herken jij je in de bovenstaande gevraagde functie-eisen en vind je het leuk om contact te hebben met klanten? Dan ben jij de persoon waar wij naar op zoek zijn!

Over het bedrijf

Reinigingsdiensten Rd4 levert een compleet pakket diensten aan 10 gemeenten (ca. 216.000 aansluitingen) en 3500 bedrijfsklanten.

Rd4 onderscheid zich van concurrenten door als regionaal bedrijf de beste service te leveren. Naast de inzameling en verwerking van afvalstromen beheert Rd4 de 7 milieuparken in de aangesloten Rd4-gemeenten( Heerlen, Kerkrade, Brunssum, Landgraaf etc.), verzorgt straatreiniging, hogedrukreiniging, graffitiverwijdering, onkruidbestrijding, transport, kringloopactiviteiten met 3 kringloopwinkels, gladheidbestrijding en evenementen-service.

Verder adviseert Rd4 de gemeenten en bedrijfsklanten bij hun afvalbeleid. Uitstekende dienstverlening richting burgers en bedrijfsklanten staat voor Rd4 centraal!

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou een afwisselende parttime functie met veel variatie voor langere tijd.

Je begint met een uurloon van €11,92 en dit stijgt met een jaarlijkse periodieke loonsverhoging. Daarbij krijg je 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.