Receptionist

Kent het onderhoud van een auto geen geheimen voor jou? Kan jij het probleem van de klant vertalen naar een goed onderhoudsadvies? En heb jij een voorliefde voor auto`s? Dan is de functie van werkplaats receptionist precies wat voor jou!
Als receptionist werkplaats ben jij dé schakel tussen de klant en je collega`s uit de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Mijn auto maakt een ratelend geluid, ik hoor kloenk-kloenk bij het sturen of mijn auto start niet, zomaar wat vragen die je kan krijgen en die je moet vertalen voor de werkplaats. Technisch inzicht en een sterke affiniteit met auto`s is daarom dus ontzettend belangrijk!
Je verzorgt voor de werkplaatsplanning, controleert uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Jij zorgt er voor dat de klant zich geholpen en gehoord voelt en dat deze met een tevreden gevoel de zaak weer verlaat.

• Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto;
• Plannen van de werkzaamheden bij je collega`s in de werkplaats;
• Het aanmaken van werkorders
• Voortgang bewaken en de klant op de hoogte houden hiervan;
• Bespreken van de factuur en de klant uitleg geven over de uitgevoerde werkzaamheden.

In 50 jaar tijd is Ford Sutherland uitgegroeid tot een vriendelijk en klantgericht autobedrijf in Friesland. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte “vriendelijk klanten helpen”, voor iedereen waar. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €14,42 en €17,88 (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• 24 vakantiedagen op jaarbasis;
• Een goede pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• Trainingen en workshops.

En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Je hebt al wat ervaring met auto`s, vrachtauto`s of misschien wel met trekkers. Je weet uit wat voor onderdelen een auto bestaat en welke gevoelig zijn voor onderhoud. Je hebt een adviserende rol voor de klant daarbij hoort dus klantvriendelijkheid, goede communicatie vaardigheden en stressbestendigheid

• Je kunt het overzicht bewaren, ook in drukke periodes;
• Goede communicatie vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een nieuw computersysteem? Die heb jij zo onder de knie;
• Technische kennis van auto`s en het onderhoud daarvan.

Wij zijn op zoek voor de locatie Leeuwarden, Leeuwarden ligt centraal en goed te bereiken daardoor vanuit Drachten, Heerenveen, Sneek, Bolsward en Harlingen.

Bij Ford Sutherland Leeuwarden vind je een ruim aanbod aan occasions en nieuwe auto's. Diverse leeftijden, merken, modellen en uitvoeringen staan klaar om door de klant bezichtigd te worden. Naast de verkoop van auto's kun je bij Ford Sutherland ook terecht voor service en onderhoud.
Met Sutherland vestigingen in Heerenveen, Drachten, Leeuwarden, Sneek en Gorredijk zijn wij een van de grotere en bekendere Ford occasion dealers in Noord-Nederland. Met onze passie, kennis en ruime ervaring in het autovak maken we elke dag net wat beter dan de vorige.
Wij hechten grote waarde aan kennis, kwaliteit en klanttevredenheid. Maar ook aan gezelligheid, vertrouwen en een flinke dosis teamwork. Samen met onze collega’s en klanten maken we er elke dag een feest van.