Relatiebeheer medewerker Bol.com

  • Utrecht
  • HBO
  • €2000,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1627001202

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag relatiebeheer medewerker bij een authentieke en frisse organisatie. Deze organisatie zorgt ervoor dat er een werkomgeving ontstaat waarin je jouw kennis optimaal kunt gebruiken. Daarnaast wordt er echt gestuurd op een omgeving waarin zelfstandigheid wordt gewaardeerd en wordt aangemoedigd. Het is een mix tussen relatiebeheer en klantcontact. Daarnaast lever jij de service waar normaal de klantenservice stopt.

Jij levelt met iedereen en bent de link tussen verkopers en de organisatie. Dus echt business to business. Je moet snel kunnen schakelen om advies uit te brengen via telefoon, e-mail en de online chat. Service en snelheidstaan hoog in het vaandel, waardoor jij en jouw team, iedere verkoper snel en zorgvuldig voorzien van het juiste advies.

Een dag als relatiebeheer medewerker:
Jouw dag begint in de centrale hal waar je al je collega's al ziet bij het koffiezetapparaat of de Albert Heijn to Go. Jij loopt alvast naar je werkplek maar je collega kiest ervoor om eerst nog even te gaan sporten voordat de werkdag begint. In je pauze kruip je in de massagestoel zodat je weer opgeladen aan de rest van de dag begint. Na je werkdag drink je nog een drankje met je collega's en ga je voldaan naar huis.

De werkdag begint met een dagstart met alle collega’s. Hierin worden de doelen duidelijk die de rest van de dag behaald moeten worden. Hierna spreek je een partner welke problemen heeft met de uitbetaling. Jij gaat dit uitzoeken voor de partner en lost dit probleem direct voor hem op. Hierna rapporteer je dit en ga je verder met de volgende casus.

Wie ben je?

Jij bent een enthousiast, servicegericht en open persoon die;

  • In het bezit is van HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal één jaar werkervaring heeft in een klantenservice of een andere servicegerichte functie
  • Ondernemend is en bereid is om net dat stapje verder te gaan om vraagstukken op te lossen
  • Communicatief sterk is, om op ieder niveau te kunnen adviseren
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Mocht je niet helemaal aansluiten bij dit profiel, maar denk je toch dat dit de baan voor jou is? Solliciteer en licht toe bij de motivatie!

Over het bedrijf

Bol.com is gevestigd in Utrecht. De organisatie is een van de grootste online platforms voor het aankopen van producten en is een echt Nederlands begrip. Naast een bedrijfspand met fitness, gameroom, inhouse supermarkt en sportveld. Kom je in een informeel team te werken met allemaal unieke gezellige ambitieuze collega’s. Door deze uitdagende leerfunctie slaan veel van jouw collega’s hun vleugels in de organisatie uit, om zich door de gehele organisatie te verspreiden en zich te nestelen. Hierdoor krijg jij een groot netwerk door de gehele organisatie.

Wat bieden wij jou?

  • Een fulltime functie binnen een uitdagende e-commerce organisatie, een unieke werkplek!
  • Een contract voor bepaalde tijd met kans op overname
  • Volop teambuilding door: bootcamps, borrels én legendarische feesten!
  • Een werkplek binnen een essentieel deel van een gezellig team dat weet wat hard werken is
  • Je werkt voor één van de tofste werkgevers van Nederland!
  • Een salaris van €2000,- bruto per maand met, al na drie maanden, de mogelijkheid tot groei in salaris bij goed functioneren!
  • Startdatum 09-09-2019

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

ASA Onderwijs
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

onderwijs@asatalent.nl
0888379900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.