COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Support medewerker returns Samsung

  • Luchthaven Schiphol
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €1.800-2.100
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0031775

Over de functie

Ben je op zoek naar een servicegerichte functie bij een Internationale werkgever? Dan is deze functie van support medewerker (returns) bij Samsung Benelux mogelijk iets voor jou!

Locatie:
Je komt terecht op de Service afdeling van het hoofdkantoor van de Benelux op Schiphol als fulltime Retruns support medewerker
De afdeling richt zich op de aftersales/customer service (waar overigens geen B2C contact plaatsvindt). In deze rol draag je bij aan het doel van deze afdeling: het verbeteren van de customer service en het verminderen van reparaties door middel van digitale hulpmiddelen, alsmede het voortdurend vergroten van de bekendheid van de Samsung Service propositions.

In deze rol draag jij bij aan de best mogelijke Samsung Service voor de Nederlandse en Belgische, door:

  • Communicatie per e-mail en telefoon met retailers/resellers zoals de MediaMarkt met betrekking tot retourorders. Retourorders kunnen bijvoorbeeld zijn: schadegevallen, verkeerd geleverde producten etc.;
  • Interne communicatie met de afdeling supply chain en sales;
  • Contact onderhouden met het central returns warehouse in Tilburg;
  • Interpreteren van managementrapportages van het warehouse en eventuele acties uitzetten;
  • Administratief verwerken van binnengekomen retourmeldingen per e-mail (in een gestandaardiseerd format) van B2B klanten/retailers/resellers in SAP en een Excel based Samsung systeem (Global returns management system);
  • Managen van de returnflow: retourorders monitoren, opvolgen en eventuele acties uitzetten;
  • Optimalisatiekansen signaleren.

Het kantoor van Samsung op Schiphol is goed te bereiken met het openbaar vervoer vanuit alle windrichtingen: Utrecht, Haarlem, Alkmaar, Amsterdam, Leiden, Rotterdam, Den Haag, Almere.

Mocht je meer informatie willen ontvangen, dan kun je contact opnemen met Evelien van Waardhuizen of Gido ter Horst van ASA Professionals.
mobiel: 06-18201785
per email: samsung@asatalent.nl

Functie-eisen

Jouw profiel is als volgt:

  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je beschikt over enige kennis van Excel;
  • Je wil jezelf graag verder ontwikkelen bij een internationale werkgever;
  • Zeer goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
  • De kennis van de Franse taal is een pré (voor het contact de Belgische klanten van Samsung)

Over het bedrijf

Samsung Electronics Benelux inspireert mensen en creëert de toekomst met vernieuwende ideeën en technologieën. Ze zijn toonaangevend in de wereld van onder andere TV’s, smartphones, wearables, tablets, huishoudelijke apparaten, medische apparatuur en LED-oplossingen. Als één van de wereldleiders op het gebied van elektronica, is Samsung een dynamisch en innovatief bedrijf waarbij zeer gedreven en getalenteerde medewerkers de sleutel tot succes zijn. Samsung is steeds bezig om creatieve oplossingen te bedenken voor de verschillende uitdagingen die een leidende positie in een zeer concurrerende markt met zich meebrengt. Samsung heeft vestigingen in Nederland en België en is met het moderne hoofdkantoor op Schiphol heel centraal gevestigd in een inspirerende werkomgeving.

Wat we bieden

Nu het thuiswerken is ingevoerd, zorgt Samsung ervoor dat je remote goed wordt ingewerkt. Alle middelen zijn aanwezig om jou te faciliteren, zodat je het werk prettig en naar behoren kunt uitvoeren. Regelmatig contact met je manager en je collega’s via de digitale kanalen is key om als team doelen te bereiken. Communicatie op afstand is goed ingericht.

  • Salarisindicatie € 2.080 bruto per maand;
  • Fulltime dienstverband van 40 uur per week;
  • Reiskosten met het OV 2e klasse worden volledig vergoed;
  • Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Laptop en mobiele telefoon;
  • De kans om jezelf verder te ontwikkelen;

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Professionals Zuid
Weena   101  
3013 CH, Rotterdam

recruitment@asatalent.nl
0628369439

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.