Ken jij alle in en outs van SAP? Kan je op een begrijpelijke wijze informatie overbrengen en ben jij servicegericht? Dan zoeken wij jou!
Voor het Ministerie van Defensie zoeken wij een Sap Key-user/ beheer voor 32 uur in Den Helder.
De duur van deze opdracht is tot maart 2024 met kans op verlenging.
Als ondersteuner systeembeheerder ben je een expert binnen jouw functie gebied en de daarbij behorende informatie voorziening. Je ondersteunt gebruikers en lijnmanagement met betrekking tot gebruik van opleidingen, autorisaties, processen en werkinstructies. Taken die dagelijks voorbij kunnen komen zijn:
- Ondersteuning bieden aan gebruikers en lijnmanagement, met betrekking tot het gebruik van opleidingen, autorisaties, processen en werkinstructies;
- Een trechterrol hebben voor gebruikers richting dienstverleners, voor beheer, opleidingen, bij incidenten en verstoringen;
- Het geven van ondersteuning t.b.v. oplossen incidenten in de bedrijfsvoering;
- Toezien op correct gebruik en toepassing van de informatievoorziening en toezien op de monitoring;
- Het begeleiden en ondersteunen bij transities en implementaties;
- Het beschikbaar stellen van informatie en geven van instructie voor implementatie;
- Kennis overdragen aan superusers en gebruikers;
- Het begeleiden nieuwe gebruikers, zoals werkvoorbereiders, productie managers en technici;
- Het implementeren van bedrijfsprocessen, zoals o.a. Voorschriften en Instructies van CZSK’s.
In deze functie is belangrijk dat je moet kunnen verplaatsen in de situatie van de gebruiker. Een vraag van een werkvoorbereider zal namelijk een andere strekking hebben dan van een lijnmanager.