Senior customer service medewerker

In de functie van senior customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor directie en voor je collega's in het klantenteam. Door jouw ervaring weet jij wat speelt, wat nodig is. Jij bent de enthousiaste spil in het gezellige kleine en professioneel gedreven team. Als contactpersoon voor de klanten streef jij naar goede klantbeleving. Je bent verantwoordelijk voor het hele traject; van offerteaanvraag tot orderbevestiging voor de klant. Je staat de klanten telefonisch te woord, denkt graag mee en geeft deskundig advies. Daarnaast ondersteun je onze accountmanagers bij hun administratieve werkzaamheden.

Dit dynamisch bedrijf in Veenendaal is altijd in ontwikkeling. Vanuit een modern kantoor met showroom worden klanten op de best mogelijke manier geholpen en geadviseerd over diverse hulpmiddelen en ondersteuning voor de zorg. je komt te werken in een aantrekkelijke werkomgeving, met een fijne plek om te lunchen of een kop koffie te drinken met je collega's. Het stimuleren van professionele ontwikkeling van medewerkers en het geven van ruimte voor eigen verantwoordelijkheid vinden ze erg belangrijk.

Je hebt minimaal MBO werk-/denkniveau
Je bent enthousiast, flexibel en proactief
Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en schrift
Je bent gemotiveerd en vindt het leuk om klanten te verrassen
Je bent communicatief sterk, creatief en commercieel ingesteld
Je beschikt over een helipoterview, geeft feedback en ziet waar verbeteringen nodig zijn
Hard werken en teamwork zijn voor jou vanzelfsprekend

Kortom wij zoeken een duizendpoot met een commerciële blik!