Service Adviseur Energie B2B

  • Amsterdam-Zuidoost
  • HBO
  • €2000,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #6498004602

Wat ga je doen?

Aan het station Bijlmer in Amsterdam is het moderne kantoor van Nuon gevestigd. Voor de B2B afdeling zijn we voor Nuon op zoek naar nieuwe collega's.
De afdeling waar deze vacatures uitstaan, krijgt veelal te maken met complexe vragen van zakelijke klanten. Dit komt doordat de makkelijke vragen grotendeels online worden afgehandeld. Daarom zoeken wij voor Nuon kandidaten die het een uitdaging vinden om deze vragen op te lossen en de klantverwachting te overtreffen. Je doet dit door zelfstandig afwegingen te maken en meteen te schakelen met de interne afdeling die jou met de oplossing kan helpen. De vragen gaan bijvoorbeeld over een openstaande rekening, over het afsluiten van een contract of het uitzoeken van het gebruik. Instellingen of woningcorporaties zijn klanten die kunnen bellen met vragen.

Wij zoeken medewerkers die net dat stapje extra voor klanten doen. Niet omdat het moet, maar omdat je van nature servicegericht bent, klanten graag wil helpen en je steeds de drive hebt om klanten te laten zien dat zij bij ons in goede handen zijn. Iemand die problemen als kansen ziet en hier slim en commercieel mee weet om te gaan. Niet achteroverleunen, maar aanpakken. De tevreden klant is jouw beloning. Je krijgt hierin veel vrijheid, want we leren je om snel zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen.

Wie ben je?

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
  • In staat snel tot inzicht te komen bij complexe vraagstukken
  • Uitstekende computervaardigheden
  • Communicatief sterk (zowel in woord als geschrift)
  • Out-of-the-box kunnen denken om onze klanten te helpen
  • Inlevingsvermogen en in staat snel te schakelen tussen verschillende type klanten.

Over het bedrijf

Vattenfall is sinds 10 jaar ons Zweedse moederbedrijf en bestaat al meer dan 100 jaar. Nuon is de grootste energieleverancier van Nederland, Vattenfall de grootste in Noordwest-Europa. Als Vattenfall leveren we energie aan zo’n 7 miljoen klanten.

Vattenfall is Zweeds voor waterval. In Zweden wordt de meeste stroom opgewekt uit waterkracht en daarom is het een toepasselijke naam. Onze ambitie is om binnen één generatie te kunnen leven zonder fossiele brandstoffen. Dat betekent onder andere dat we dan alleen nog maar energie leveren uit schone bronnen die nooit opraken. Denk aan zon, wind en water. Daar werken we aan in Zweden, Duitsland, Nederland, Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Finland en Frankrijk.

Wat bieden wij jou?

  • Professionele werkervaring bij een topwerkgever binnen de Energiemarkt en Nederland.
  • Uitdaging en inzicht in de snel veranderde en dynamische energiemarkt
  • Veel flexibiliteit in het rooster en mogelijkheden tot voorkeur roostering
  • Coaching en begeleiding op gesprekstechnieken
  • Startsalaris van € 11,52 bruto per uur
  • Startdatum: Augustus 2019
  • Een kans om je te ontwikkelen binnen de zakelijke klantenservice omgeving.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.