Service Center Agent | DHL Parcel | Parttime | 24-32 uur

  • Arnhem
  • MBO
  • €1900,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #4023000072

Wat ga je doen?

Op zoek naar een leuke uitdaging? Wellicht is deze mooie functie bij DHL Parcel iets voor jou!

Heb je géén ervaringin de callcenter of de klantenservice wereld en vind je eentonige banen zonder uitdaging heel erg saai? Geen probleem! DHL Parcel heeft een dynamische functie én je wordt heel goed ingewerkt.

De ene dag draai je maildiensten en de andere dag draai je telefonie diensten. Alles kan en er kan zelfs op een dag gewisseld worden. Echter, één ding blijft gelijk op de klantenservice afdeling van DHL Parcel; je dient de klant zo goed mogelijk te helpen. Is een pakketje te laat bezorgd? Heeft de chauffeur een tuikabouter omgereden óf werkt de track and trace code niet? Jij kijkt samen met de klant wat het probleem is en je biedt uiteraard de best mogelijke oplossing.

Wie ben je?

  • MBO werk- en denk niveau;
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels;
  • Klantenservice ervaring is een pré, maar geen eis!
  • Je bent communicatief vaardig en servicegericht;
  • Flexibel inzetbaar gedurende openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 19.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur - 14.00 uur (het rooster is een aantal weken van te voren bekend).

Over het bedrijf

DHL Parcel legt zich toe op pakketvervoer binnen Europa in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Werken op een klantcontact onderdeel van DHL betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL.

Wat bieden wij jou?

Wij kunnen natuurlijk niet verwachten dat wanneer jij gaat werken voor DHL je al bekend bent met de dienstverlening die de organisatie biedt aan haar klanten. Geen zorgen! Je krijgt een goede training.

  • Startdatum: 7 oktober of 21 oktober
  • Een part time baan voor 24-32 uur per week (24 uur is gegarandeerd);
  • Werken bij een grote, logistieke marktspeler;
  • Goede coaching;
  • Een bruto uurloon van € 11,73 (na de training €12,54);
  • Mooie toeslagenregeling tijdens avonduren (na 18:00 uur) en op zaterdag;
  • Reiskostenvergoeding tot max. 30 km enkele reis;
  • Werken binnen een leuk en gezellig team, met je eigen supervisor.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Inhouse Services - Zwolle Expres DHL
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

dhlklantcontact@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.