COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Service medewerker

  • Eindhoven
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.400-2.600
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0053459

Over de functie

Wil jij graag werken in een organisatie waar jij het aanspreekpunt bent voor de klanten? Jij helpt hen bij problemen, het retourneren van producten, het beantwoorden van vragen maar ook het verwerken van reparatieopdrachten en retourzendingen.
Een onwijs veelzijdige functie waar je diverse taken en verantwoordelijkheden draagt!

Maar wat ga je dan allemaal doen?

  • Klanten assisteren zowel telefonisch als via de mail over het oplossen van een probleem, jij zoekt naar de juiste oplossing;
  • Apparaten testen en na het onderzoek van een monteur maak jij de beslissing of het gerepareerd of vervangen dient te worden;
  • Registreren van reparaties en onderhoudt daarbij het contact met monteur en klant;
  • Klant- en oplossingsgericht handelen met het oog op de vastgestelde (garantie)voorwaarden;
  • Fungeren als belangrijke schakel in het contact tussen het kantoor in Frankrijk en klanten in Nederland en België.

Daarnaast ontwikkel jij jou technische kennis om problemen makkelijker op te lossen. Deze informatie neem jij graag in je op. Terugkomende problemen herken en analyseer je zodat dit teruggekoppeld kan worden aan de teamleider.

Functie-eisen

Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau
Jij spreekt vloeiend Frans en Nederlands of jij spreekt vloeiend Duits en Nederlands.
Daarnaast heb je een technische achtergrond en/of een affiniteit met horecaproducten. Ervaring in een commercieel-administratieve functie is een pré. Je bent iemand die commercieel kan denken in relatie tot klanttevredenheid, energiek en gedreven om bestaande klanten te binden door middel van jouw klantgerichtheid. Daarnaast ben jij bekend met de MS Office-programma's zoals Excel, Word en/of Office 365.
Uiteraard is jouw persoonlijkheid minstens even belangrijk! Een gezellige, nuchtere en open persoonlijkheid past perfect in het team.

Buiten bovenstaande ben jij:

  • Klantgericht en heb jij inlevingsvermogen;
  • Commercieel ingesteld in relatie tot klanttevredenheid;
  • Nauwkeurig in administratieve taken;
  • Proactief, veerkrachtig en flexibel;
  • Enthousiast, beheerst en positief.

Herken jij jezelf helemaal in bovenstaand profiel dan ben jij de perfecte persoon voor deze functie!

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een organisatie welke een enorm assortiment heeft van professionele apparatuur en non-food horeca benodigdheden. Deze exporteren zij naar horecagelegenheden in maar liefst 100 landen!

Jouw werklocatie is gelegen in Eindhoven gemakkelijk te bereiken vanuit Tilburg en Den Bosch.

Je komt te werken in een hecht team met 7 collega's er hangt een gezellige maar professionele sfeer. Iedereen draagt zijn eigen verantwoordelijkheid en de communicatie is open en transparant.

Wat we bieden

  • Een leuke baan in een internationale setting;
  • Goede werksfeer met een hecht team van leuke collega's;
  • Marktconform salaris;
  • 25 verlofdagen bij een full time dienstverband;
  • Bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd;
  • Personeelskorting en goede reiskostenvergoeding.

Wanneer je wordt uitgenodigd voor een gesprek zal, als een vorm van assessment, een deel van dat gesprek in het Frans worden gevoerd

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Eindhoven
Bogert   2  
5612 LZ, Eindhoven

Eindhoven1@startpeople.nl
0402902000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.