Service Medewerker Gemeente

  • Tilburg
  • HBO
  • Salarisindicatie €12,40-18,62
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0073849

Over de functie

Hebben vrienden of familie vragen over ICT of techniek en help jij diegene altijd uit de brand? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jij weet altijd in Jip en Janneke taal uit te leggen wat ze moeten doen en hoe ze dit in het vervolg zelf kunnen doen. Je hebt een pro-actieve houding en bent een ster als het gaat om uitleg geven.

Bij de Gemeente Tilburg zijn wij op zoek naar een nieuwe medewerker die precies deze ondersteuning biedt. Je loopt rond over de werkvloer en fungeert als gastheer/vrouw zowel als servicemedewerker die vragen in een handomdraai weet te beantwoorden en uit te leggen. Herken jij jezelf hier volledig in? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!

Je neemt de rol als fysieke klantenservicemedewerker aan. Het opstarten van hybride vergaderingen blijft voor velen lastig. Vooral hiervoor zal jij klaarstaan om service te verlenen. Tijdens vergaderingen van Raad en Fracties op de maandag en dinsdagavond is de meeste ondersteuning gewenst. Daarnaast zullen er ook veelal vragen zijn over het nieuwe stadhuis, of kleinere hulpvragen, zoals het werken met een dubbel beeldscherm. Een stukje technisch onderlegd zijn is daarom belangrijk, naast dat jij een open en klantvriendelijke uitstraling hebt natuurlijk.

De drukste dagen zullen maandag, dinsdag en donderdag zijn. Dit betekent echter niet dat er op de andere dagen geen werk is. We zijn op zoek naar een flexibele kandidaat die de komende 3 tot 6 maanden beschikbaar is om ongeveer 24 uur per week te werken.

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan direct!

Functie-eisen

De ideale kandidaat is:

  • Open en klantvriendelijk, de Tilburgse gastvrijheid stroomt door jouw aderen;
  • Servicegericht en handig met het gebruik van software;
  • Communicatief vaardig, je weet vragen goed te beantwoorden en uit te leggen;
  • Flexibel beschikbaar: van maandag tot en met vrijdag ook in de avonden en af en toe op zaterdag;

Daarnaast heb je minimaal een afgerond HBO diploma of volg je op dit moment een HBO studie. Je hebt kennis van moderne techniek en weet of leert heel snel hoe je een hybride vergadering moet inregelen. Je bent niet bang om op iemand af te stappen en pro-actief hulp aan te bieden wanneer je ziet dat iemand moeite heeft of een afwachtende houding inneemt.

Over het bedrijf

Tilburg: een stad die zichzelf telkens opnieuw uitvindt. Een innovatieve stad. Er komen steeds meer mooie plekken bij. In de binnenstad, rond de Piushaven en in de Spoorzone bijvoorbeeld. Tilburg is een plek waar mensen gemakkelijk samenwerken en oog hebben voor elkaar. Waar verfrissende, nieuwe ideeën ontstaan. Waar we de schouders eronder zetten en samen ervan leren als iets anders uitpakt dan verwacht. Waar mensen zich thuis voelen in een ietwat rauwe en ongepolijste omgeving. Spreekt dit je aan? Dan is werken voor Tilburg misschien wel iets voor jou!

Beste overheidsorganisatie 2019
Als gemeente Tilburg willen we zoveel mogelijk inspelen op wat er nodig is in de stad en in de wijken. Dat bereiken we door goed te luisteren en samen met inwoners en partners te werken aan betere oplossingen. We doen dat nét ietsje anders: we doen het op z’n Tilburgs! Dat betekent durven experimenteren, want alleen dan kun je echt het verschil maken. Met elkaar leren, vernieuwen en talenten inzetten op de juiste plek. De manier waarop we dat doen krijgt landelijk steeds meer erkenning. In 2019 won Tilburg als eerste gemeente ooit de titel 'Beste overheidsorganisatie van het jaar'.

Het stadhuis en stadskantoor 6 zijn gelegen op super centrale locaties in Tilburg en is daarom makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Breda, Den Bosch of Eindhoven. Jouw reiskosten met het openbaar vervoer mag je dan ook declareren!

Wat we bieden

  • Een flexibele functie van ongeveer 24 uur per week;
  • Een opdracht van minimaal 3 maanden met mogelijkheid tot verlengen;
  • Salaris binnen de gemeentelijke schaal 6: minimaal €12,40 tot maximaal €18,62 bruto per uur;
  • Werk je in de avonden na 22:00 of in het weekend? dan zitten hier toeslagen aan vast. Avonden na 22:00 50% en op zaterdag zelfs 75% toeslag!
  • Reis je met het OV? dan wordt dit volledig vergoed door de Gemeente;
  • De mogelijkheid om deze functie te combineren naast een eventuele studie of cursus.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Breda XL
Markendaalseweg   57  
4811 KA, Breda

bredala@startpeople.nl
0765231470

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.