Service Medewerker in Enschede

  • Enschede
  • MBO
  • €1940,- p/m
  • 34 uur pw
  • Fulltime
  • #1181007959

Wat ga je doen?

Vind jij het leuk om service te verlenen? Sta jij klanten op een vriendelijke en zorgvuldige manier te woord? En ben jij empatisch genoeg om net dat extra stapje bij te zetten? Ben jij per 3 juni 2019 beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als servicemedewerker op de klantenservice van Menzis sta jij verzekerden telefonisch te woord over verzekeringen van Menzis. In de meeste gevallen beantwoord jij vragen over het overstappen, vergoedingen, het eigen risico, dekking van zorgpakketten, premies etc. Met jouw inlevings- en empatisch vermogen bied je de klant de beste oplossing en je schakelt hierover met verschillende afdelingen. Je beheert de case, voelt je verantwoordelijk, en draagt zorg voor een goede afhandeling en een tevreden klant. Jij bent de adviseur die de klant het gevoel geeft méns te zijn en geen nummer. Bij Menzis gaat het om kwaliteit. Je staat klanten zowel telefonisch als per chat, mail, whatsapp en Social Media te woord.

Wie ben je?

Herken jij je in de volgende eigenschappen?

  • Hbo werk- en denkniveau of minimaal HAVO voor opleiding of een MBO+ opleiding;
  • Werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent vanaf 3 juni 2019 beschikbaar voor 34 uur per week;
  • In bezit van een diploma Wft zorg. Nog niet in bezit van deze Wft? Wij geven jou de mogelijkheid deze op onze kosten te behalen. Het certificaat zal ongeveer in 2,5 week behaald moeten worden en dit neemt ongeveer 60/70 studie uren in beslag;
  • Communicatievaardig en schriftelijk sterk;
  • Groot empathisch vermogen;
  • Stressbestendig, flexibel en je toont veel initiatief.

Over het bedrijf

Menzis is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. In een samenleving die voortdurend verandert, zet Menzis zich elke dag in voor goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen! Menzis is gevestigd in Enschede.

Wat bieden wij jou?

De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag en van 8:30 tot 19:00 uur. Tussen deze tijden word jij ingeroosterd. De openingstijden worden ruimer aan het einde van het jaar (eindejaar werk). Daarnaast kan je in deze periode incidenteel op zaterdag en zondag werken.

Weet je nog niet alles van verzekeringen? Geen probleem!
Voordat je aan de baan begint, krijg je een uitgebreide training. Daarnaast betaalt Start People voor jou het WFT-certificaat dat je nodig hebt om advies te geven over zorgverzekeringen.

Daarnaast bieden wij het volgende:

  • Een baan voor 34 uur per week;
  • Mooi salaris van € 13,17 bruto per uur;
  • Een gedegen inwerkperiode waarna je klanten zelfverzekerd te woord staat;
  • Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren;
  • Een gezellig team van enthousiaste collega’s.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Deventer XL
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

deventerla@startpeople.nl
0570613560

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.