Administratief coördinator

Ben jij communicatief vaardig en vind je het leuk om telefonisch in contact te zijn met de klant? Dan is de vacature administratief coördinator echt iets voor jou!

Voor een maatschappelijke organisatie in Den Hoorn zijn wij op zoek naar iemand die gestructureerd te werk kan gaan om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Jouw klantengroep bestaat uit mensen die een zorghulpmiddel zoals een rolstoel of scootmobiel hebben aangevraagd. Je hebt contact met de klant, adviseurs en therapeuten om de perfect ingestelde scootmobiel te leveren. Je bent constant in contact met alle partijen en verzorgt de administratieve afhandelingen hiervan. Daarnaast houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Het plannen van een route voor de afleveraars;
• Informeert de klanten bij tussentijdse wijzigingen in de routeplanning;
• Ben je verantwoordelijk voor de dossieropbouw en registratie;
• Registreert en meldt klachten bij de afdelingsverantwoordelijke.

Jouw nieuwe werkgever levert en onderhoudt revalidatie- en zorghulpmiddelen. Ze staan bekend om hun passie voor klantenservice en servicegerichtheid. Ze richten zichzelf op dienstverlening, innovatie en advies.
Je komt in een gezellig en open team, waar hard werken ook belangrijk is. Het team bestaat uit ongeveer 8 personen en samen werken zij elke dag weer hard om al hun klanten te bedienen.

Jouw nieuwe werkgever is gevestigd in Den Hoorn. Dit is goed bereikbaar met eigen vervoer vanuit Rotterdam, Den Haag of Delft.

Je bent iemand die secuur zijn werk uitvoert en houdt makkelijk overzicht over verschillende processen. Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende systemen en bent klantvriendelijk.

Hiernaast herken jij jezelf in de volgende vaardigheden:

• Je hebt een mbo niveau 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van administratie;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie met telefonisch klantcontact;
• Je bent administratief ervaren.