Servicedesk 38 uur p/w

  • Huis Ter Heide
  • HBO
  • €14,- p/m
  • 38 uur pw
  • Fulltime
  • #6537001713

Wat ga je doen?

Ben jij opzoek naar een uitdagende baan, waarin jij de klanten echt tevreden kan maken met jouw klantgerichtheid en ICT-ervaring. Reageer dan nu!

Jij bent iemand die de klant altijd op de eerste plek zet! Ter versterking van de helpdesk/IT-afdeling zijn wij per direct opzoek naar iemand die communicatief aardig, stressbesteding, maar vooral service en klantgericht.. Als servicedesk medewerker bij de Defensie ben je het aanspreekpunt voor verschillende klanten. Deze klanten kunnen zowel militairen die op missie zijn of collega's op kantoor. Die allemaal dezelfde missie voor ogen hebben ''zorgen voor een veilig Nederland''.

Dit kunnen zowel IT vragen en/of problemen zijn. Samen met vijf andere collega's ben je dagelijks bezig met het beantwoorden van vragen. Daarnaast ben je bezig met het aannemen, registeren en oplossen van storingsmeldingen. Het inwinnen en juiste interpreteren van storingsmeldingen, het geven van uitleg aan gebruikers en het uitvoeren van installatiewerkzaamheden.

Wie ben je?

Allereerst hou je ervan jezelf verder te ontwikkelen en ben je leergierig. Daarnaast ben je in het bezit van een MBO niveau 4 met een technische achtergrond (pré). Je hebt kennis van en ervaring met werkzaamhedenregistratiesystemen. Je bent bereid om in een volcontinu dienstrooster te werken. Daarnaast is het belangrijk dat je goed kunt analyseren, samen kan werken en stressbestendig bent. Als jij je herkent in het bovenstaande profiel? Dan hopen wij jou snel te ontmoeten!

Over het bedrijf

Je gaat werken voor Defensie op de afdeling JIVC, dit is binnen de Defensie een apart onderdeel. Zij focussen zich op de Materieel Organisatie een full-service ICT-bedrijf dat niet alleen ICT diensten verleent aan Defensie maar ook aan andere ministeries en aan de `zwaailicht’-sector. Onze ICT-dienstverlening omvat een breed gebied: we leveren de werkplek maar ook de onderliggende platformen en netwerkverbindingen en bevat alle vormen van ontwikkeling, beheer en onderhoud. JIVC is meer dan een ICT-leverancier: we denken mee, adviseren, lossen op en kijken verder. Het proactief adviseren over ICT binnen de bedrijfsvoeringsystemen van de klant en het bieden van support wanneer nodig, behoort bij de servicegerichte instelling van JIVC. Dat doen we 24 uur per dag, binnen het Koninkrijk der Nederlanden en daarbuiten. Voor Defensie en voor ketenpartners binnen de openbare orde en veiligheid. Binnen JIVC is de Service Desk Defensie (SDD) het eerste aanspreekpunt voor vragen van gebruikers en het melden van verstoringen op het gebied van ICT dienstverlening. Daarnaast
handelen we ook gebruikersvragen af die betrekking hebben op een aantal andere diensten.

Wat bieden wij jou?

Als je onze collega wordt, ontvang je een aantrekkelijk vast salaris €14,26 bruto per uur. Daarnaast krijg je een contract van 38 uur. Je krijgt een contract aangeboden tot 15 maart 2020. Daarnaast kom je te werken binnen een gezellig team. Dus hou je van een inspirerende werkomgeving, waar professionaliteit, plezier en ook persoonlijke ontwikkeling een rol speelt.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Utrecht Overheid
Daalsesingel   3  
3511 SV, Utrecht

utrechtoverheid@startpeople.nl
0307519140

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.