De servicedesk medewerker verleent service aan cliënten en collegae.
Doelstelling van de functie
Het zijn de medewerkers die de NTD maken en die het mogelijk maken om de bedrijfsdoelstellingen van de NTD te behalen. De servicedesk medewerker zorgt voor een goede afhandeling van alle vragen en verzoeken en is grotendeels verantwoordelijk voor de mate van cliënttevredenheid.
Taken
Kennis en opleiding:
MBO+ werk- en denkniveau. Scholing in de richting van communicatie of sales is een pré.
Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.
Beschikbaarheid:
Je bent op korte termijn fulltime, 40 uur per week beschikbaar. Minder uur is niet bespreekbaar.
Zelfstandigheid:
De servicedesk medewerker werkt via protocollen waarin is vastgelegd hoe gewerkt dient te worden. Omdat de servicedesk medewerker adequate beslissingen moet nemen, is het van belang dat de servicedesk medewerker zelfstandig goed functioneert.
Sociale vaardigheden:
Empathie, geduldig, goed kunnen luisteren, goed kunnen uitleggen en overtuigingskracht.
Communicatieve vaardigheden:
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste. De beheersing van Engels of Duits is een pré.
Digitale vaardigheden:
De beheersing van het onderstaande is een vereiste:
PC, Windows 10, internet browsers zoals Google Chrome, Microsoft Internet Explorer & Mozilla Firefox en Microsoft Office 2013 of hoger.
Persoonlijke eigenschappen:
De servicedesk medewerker is sociaal, betrouwbaar, behulpzaam, klantgericht en collegiaal.
Je hebt geen ambities om (intern) door te groeien naar een hogere functie, maar kan voldoende uitdaging halen uit de genoemde werkzaamheden.
Medisch gerelateerd bedrijf.
Het bedrijf is gevestigd in Ede, Ede is goed te bereiken vanuit de regio Utrecht of Arnhem .
Vaste fulltime baan, binnen een leuk en gedreven team.
Kans op een vast dienstverband.
COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder
Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...
Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.