Parttime Baliemedewerker bij het GVB

  • Amsterdam
  • MBO
  • €2250,- p/m
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #6498004503

Wat ga je doen?

In deze functie sta je als baliemdewerker van het gemeente vervoersbedrijf van Amsterdam in contact met de reizgers van het GVB! In deze front-office functie beantwoord je als baliemedewerker allerlei vragen van de reiziger. Deze vragen kunnen uiteenlopen van het kopen van een dagkaart tot een vraag over de reiziger op tijd op de juiste bestemming aankomt.

Hoe ziet een dag als baliemdewerker bij het gemeente vervoersbedrijf er uit?

Samen met een collega(s) ben je aanwezig in een van de loketten van het GVB. In dit loket sta jij de reiziger van het GVB met een glimlach te woord. Je bent klaar om een uitstekende service te verlenen en de reizger weer teverden te laten vertrekken. De reiziger heeft een vraag over het kopen van een kaartje om zo te kunnen deelnemen aan het openbaar vervoer. Je adviseert de reiziger en wijst hem tevens meteen de weg hoe de reiziger op de juiste bestemming komt. Je verwerkt wat administratie in het systeem en ziet dat de volgende reiziger alweer klaar staat met de volgende dag. Kortom een uitdagende en ververende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Jij bent een servicegerichte medewerker die reizigers van Amtserdam zo goed mogelijk wil bedienen door het verkopen van het juiste vervoersbewijs en het verstrekken van correcte (reis-)informatie. Je helpt de reiziger aan de balie waar jij als geen ander weet hoe je klanten verder opweg helpt. Na een inwerktraject heb je ruime productkennis en inzicht in de systemen om tot een goede oplossing of advies te kunnen bieden. Dit alles doe je uit de rol van baliemedewerker/ servicedesk medewerker

Wie ben je?

Wij zijn op zoek naar een medewerker met relevante werkervaring. Je beschikt over uitstekende rekenvaardigheid, hebt administratief inzicht en leert snel. Daarnaast ben je samenwerkingsgericht en communicatief sterk. Verder ben jij :

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal voldoende om met de reizigers te kunnen communiceren.
  • Je bent bereid om flexibel ingeroosterd te worden (uren kunnen per week variëren). Voor jou is het werken van afwisselende diensten van 4, 6, 7 of 8 uur mogelijk verspreid over 5 werkdagen (openingsdagen loket is maandag t/m zondag) geen probleem en je bent inzetbaar op alle vestigingen waar GVB Tickets & Info service verleent. Het werkrooster wordt een week van tevoren bekend gemaakt.
  • Verder ben jij:• zeer klant- en oplossingsgericht;• betrouwbaar en accuraat;• flexibel en stressbestendig;• pragmatisch en kun je snel schakelen en prioriteiten stellen in een hectische omgeving;• representatief; • fysiek in staat je dienst staand / lopend uit te voeren.

Over het bedrijf

Het team Service & Tickets maakt deel uit van de afdeling Verkoop en Service van GVB en functioneert als eerste aanspreekpunt voor de reizigers van regio Amsterdam. Er zijn vier vestigingen, Centraal Station Noord, Bijlmer Arena en Zuid. Hier worden o.a. OV-Chipkaarten verkocht zoals A-chipkaarten, dagkaarten en worden maand-, jaar- en zakelijke jaarabonnementen opgeladen, evenals saldo en bijvoorbeeld I Amsterdam cards. Alle mutaties die klanten niet zelf kunnen doen zoals b.v. het stopzetten, wijzigen van een (jaar)abonnement of een verandering van zone, datum etc., worden uitgevoerd door een gespecialiseerde afdeling. De locaties zijn goed aan te reizen vanuit Amsterdam en omgeving.

Wat bieden wij jou?

Het betreft een functie waar je bij goed presteren voor langere tijd kan blijven. Dit wil zeggen dat de functie voor onbepaalde tijd is ingestoken. Je komt via Start People bij het GVB te werken. Het gaat om een parttime functie waar we veel flexibiliteit van je vragen. De diensten in deze functie liggen tussen 07:00 uur en 21:30 uur en de functie is te vervullen vanaf 24 uur in de week. Het salaris voor deze functie bedraagt € 12,62 bruto per uur wat uitkomt op € 2187 bruto per maand op basis van een volledige aanstelling exclusief toeslaguren. Start datum van deze functie is maandag 13 mei. Interesse gewekt? Dan zien we je reactie graag tegemoet!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Amsterdam XL
Karspeldreef   8   III
1101 CJ, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties rechts naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijzing via e-mail.