Servicedesk Medewerker HR

  • Locatie:Zwolle
  • Opleidingsniveau:MBO 3/4
  • Uren per week:36 uur
  • Dienstverband:Fulltime
  • Contracttype:€ 14,73 - € 24,04

Word jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in? Lees dan snel verder!

Bij de Servicedesk HR in Zwolle ben jij dé specialist en het aanspreekpunt voor alle politiemedewerkers met vragen over hun HR-zaken. Je staat paraat om informatie te verstrekken en medewerkers te ondersteunen bij het zelf regelen van hun personele zaken via het intranet of administratiesysteem (YouForce). Als expert zorg je ervoor dat alle vragen, of ze nu telefonisch, via chat of het contactformulier binnenkomen, vakkundig worden afgehandeld.

Wat ga je doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor HR-gerelateerde vragen van politiemedewerkers.
  • Je helpt medewerkers zelf hun personele zaken te regelen en geeft duidelijke informatie.
  • Telefonisch, via de chat of het contactformulier handel je meldingen snel en adequaat af.
  • Bij complexe vragen zoek je, indien nodig, samen met ervaren collega's naar de juiste oplossing.
  • Telefoondiensten en orderdiensten wisselen elkaar af volgens een dagrooster, wat flexibiliteit vraagt.

Belangrijk om te weten:

  • Het eerste half jaar zal werken op locatie in Zwolle van toepassing zijn. Daarna kan 50% thuisgewerkt worden (bij voldoende functioneren). Er kan gebruik gemaakt worden van het thuiswerkbudget.
  • Tijdens de 1e vier weken zal een opleiding op de afdeling plaatsvinden, 4 dagen per week (welke dagen wordt nog bepaald).
  • Een werkweek van 24 tot 36 uur (parttime/fulltime);
  • Een bruto uurloon tussen de €14,73-€24,04;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% die één keer per jaar uitgekeerd wordt;
  • Een bepaalde tijd contract van 6 maanden o.b.v. detacheren;
  • De politie hanteert de volgende reiskostenvergoeding: €0,19 cent per kilometer (geen parkeerkosten) €0,19 cent met de fiets óf 100% OV-kosten o.b.v. 2e klasse;
  • Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste recruiters & HR-Consultants;
  • Een opbouw van vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 10,87%;
  • Een bijdrage aan jouw persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen via de online RGF Academy;
  • Aanvullende informatie:
    Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt onderdeel uit van het selectieproces.
    Iedereen die bij de politie werk moet aan kunnen tonen betrouwbaar en integer te zijn. Daarom word jij gescreend alvorens je via Start People bij de politie gaat werken. Afhankelijk van je functie varieert het onderzoek van een persoonlijk gesprek, het controleren van je eventuele voorgeschiedenis met politie en justitie, tot gesprekken met mensen om je heen.

Je bent een echte multitasker. Tegelijkertijd met meerdere schermen en systemen werken terwijl je een collega aan de lijn hebt? Dat is geen probleem voor jou. Je legt snel verbanden, krijgt de vraag achter de vraag snel duidelijk en hebt een prettige telefoonstem. Ook beschik je over goede typevaardigheden en een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. Je bent in staat je flexibel op te stellen: flexibiliteit is erg belangrijk, aangezien je in een aantal gevallen direct wordt ingezet bij de telefoon en bevraagd wordt op diverse onderwerpen. Daarbij ben je klantgericht, sta je open voor feedback en schroom je niet om zelf ook gevraagd of ongevraagd feedback te geven.

Functie eisen:

  • Een mbo 3-diploma, bij voorkeur in de richting van personeel & arbeid of sociaal juridische dienstverlening;
  • bij voorkeur ervaring in een klantenserviceomgeving of relevante HR-ervaring;
  • bij voorkeur ervaring met het vertalen van informatie (uit een VraagVolgSysteem, Beaufort, Planon, LCC, intranet) naar de vraag van de klant.

Verder beheers je de volgens competenties:

  • Klantgerichtheid;
  • Accuratesse;
  • Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
  • Flexibel gedrag;
  • Samenwerken.

De HR Servicedesk van de politie is het kloppende hart van Human Resource Management (HRM) voor alle politiemedewerkers. Wij zijn dé frontoffice waar medewerkers terechtkunnen voor informatie, uitleg en ondersteuning rondom al hun HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. Telefonisch, via het contactformulier of de chat, bieden wij een toegankelijk platform voor al hun vragen.

Heb je interesse? We horen graag van je

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
MBO 3/4
Salarisindicatie
€ 14,73 - € 24,04
Locatie
Zwolle
Dienstverband
Fulltime (36 uur)
Contracttype
Tijdelijk
Vacature nummer
2023-295832
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Medewerker IT Overheid

    Locatie 's-Hertogenbosch
    Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst zijn we opzoek naar een Medewerker ICT!“Binnen dit team kan je écht het verschil maken! De vrijheid die je krijgt, de indeling van je werkzaamheden en de hulp van je IND-collega’s, maakt dat je met veel pl...
    • Salarisindicatie
      € 18,89 - € 25,35
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Klantmanager Inkomen

    Locatie Maasbracht
    Als Klantmanager Inkomen bij de Gemeente Eijsden-Margraten speel je een cruciale rol in het ondersteunen van (kwetsbare) inwoners. Je hebt de mogelijkheid om oplossingen en kansen te ontdekken, waardoor je bijdraagt aan duurzame versterking van indi...
    • Salarisindicatie
      € 3.317 - € 4.752
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • GVB Medewerker Service en Tickets Parttime

    Locatie Amsterdam
    Locatie: Amsterdam NoordOpleidingsniveau: MBO3-4Uren per week: 24 uurDienstverband: ParttimeContracttype: Tijdelijk met uitzicht op vastAls je servicegericht bent, communicatief vaardig en affiniteit hebt met het openbaar vervoer, overweeg dan...
    • Salarisindicatie
      € 15,24 - € 25
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Medewerker DIV parttime

    Locatie Beek Lb
    Op zoek naar een uitdagende rol waarin je een cruciale bijdrage levert aan het beheer en de organisatie van informatie? Overweeg dan de positie van Medewerker Informatievoorziening!Als Medewerker Informatievoorziening werk je binnen het dynamische...
    • Salarisindicatie
      € 19,33 - € 26,50
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO