COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Servicemedewerker politie

  • Maastricht
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.360-2.361
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0040324

Over de functie

Ben jij dienstverlenend en heb je ervaring met telefonische gesprekstechnieken? Dan is dit wellicht de functie voor jou!

Voor de politie in Maastricht zijn we op zoek naar Assistent Medewerkers Intake & Service. Deze functie is parttime in te vullen voor 28 - 36 uur per week.

In deze functie houd jij je bezig met het aannemen, zelfstandig afhandelen en verwerken van meldingen, klachten en informatieverzoeken via: telefoon (0900-8844), internet, e-mail of social media. Deze gesprekken zal je zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen met behulp van computersystemen. Mocht dit niet lukken, dan zet je de vraag door verder de organisatie in.

Je zult je dus bezig houden met vragen van burgers. Op basis van de informatie geef je aan welke prioriteit de melding heeft. Dit kan zo spoedeisend zijn, dat ze meteen moeten worden doorgezet naar de meldkamer. Iedere melding is weer anders. Een burenruzie die uit de hand dreigt te lopen, vraagt om een andere behandeling dan hulp na een aanrijding of een diefstal.

Functie-eisen

  • Je bent in het bezit van minimaal een MBO4 diploma;
  • Ervaring in telefonisch gesprekstechnieken met klanten is een vereiste;
  • Je beschikt over een goede mondelinge- en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt een dienstverlenende achtergrond;
  • Kennis en ervaring met actuele kantoorautomatisering;
  • Je bent flexibel inzetbaar, je werkt in een volcontinu rooster, dus overdag, avonden, nachten, weekenden en feestdagen.

Over het bedrijf

Je komt te werken voor het Regionaal Service Centrum. Hier komen diverse telefoontjes binnen op het landelijke telefoonnummer politie (0900-8844). Per dag komen hier gemiddeld 1000/1200 telefoontjes binnen. Dit kunnen eenvoudige informatieverzoeken zijn, maar ook ernstige meldingen.

Als centralemedewerker bij 0900-8844 (“Geen spoed, wel politie”) ben je een onmisbare schakel in het politiewerk. Voordat een collega op straat met de melding aan de slag gaat, heb jij al ingeschat of de melder rustig is of agressief, nuchter of in de war. Of er niet toch spoed bij is. En wie er op af moet gaan met welke informatie.

Wat we bieden

  • Een leuke functie tussen de 28 of 36 uur per week (parttime en fulltime);
  • Salaris van €2.361,84 bruto per maand op basis van 36 uur: dit is exclusief onregelmatigheidstoeslagen;
  • Mooie reiskostenvergoeding van € 0,19 p.km;
  • Functie voor bepaalde tijd (6 maanden), hierna kans op verlenging.

Enthousiast over deze functie? Solliciteer via de knop en laat je CV en een motivatie achter.

Houd rekening met een uitgebreid sollicitatie traject van 10-12 weken waar een uitgebreide screening onderdeel uitmaakt van de procedure. Lees hier meer over de screening:
https://kombijde.politie.nl/politie-als-werkgever/wat-we-van-jou-vragen

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Roermond Overheid
Minderbroederssingel   56  
6041 KK, Roermond

roermondoverheid@startpeople.nl
0475425010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.