Servicepunt medewerker

  • Haarlem
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.100-2.200
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0062293

Over de functie

Ben jij behulpzaam, vriendelijk en oplossingsgericht? Dan zijn wij misschien wel op zoek naar jou!

Het bedrijf waar je voor zult gaan werken is op zoek naar een fulltime medewerker voor bij het ICT Servicepunt van het bedrijf. Je zult werken in een zelf-organiserend team en zorgt er samen met je collega's voor dat medewerkers van het bedrijf geholpen worden met hun ICT vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt en je staat hen vriendelijk te woord zowel aan de balie, per telefoon of digitaal. Je bewaakt de kwaliteit en de voortgang van de (aan)vraag of klacht en koppelt terug naar klanten over de genomen of te nemen acties. Je handelt serviceaanvragen zo veel mogelijk zelfstandig af en zorgt ervoor dat de administratie netjes op orde is.

  • Werktijden conform rooster tussen 8.00 uur en 17.00 uur.
  • Werkdagen in overleg.

Functie-eisen

  • Je verzorgt de in- en uitgifte van bijvoorbeeld laptops en telefoons aan de klant en je begeleidt het gebruik hiervan.
  • Minimaal MBO4 opleiding afgerond
  • Klant- en servicegericht
  • Representatief en toegankelijk
  • Relativeringsvermogen en stressbestending
  • Teamspeler, zelfstandig en pro-actief
  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden (Nederlands en basis Engels)

Over het bedrijf

​Het bedrijf levert drinkwater aan ruim 804.160 huishoudens, bedrijven en instellingen in de provincie Noord-Holland. Hun 1,7 miljoen klanten gebru​iken jaarlijks zo’n 112 miljard ​liter drinkwater. Het bedrijf zuivert oppervlaktewater tot drinkwater, in Andijk, Heemskerk en in het duingebied. ​De Noord-Hollandse duinen zijn onmisbaar in de drinkwatervoorziening. Het bedrijf zorgt er als duinbeheerder voor dat de duinen gezond blijven en dat we zuinig zijn op de rijkdom aan flora en fauna in het duin. 45% van al het water van het bedrijf wordt gezuiverd in de Noord-Hollandse duinen. Bovendien dienen de duinen als reservebron.

Wat we bieden

Het bedrijf biedt jou een vast contract aan in een bedrijf waar ruimte is om dingen te leren en jezelf te ontwikkelen.

Wat kan je leren en ontwikkelen?

  • Agile werken in een zelf-organiserend team.
  • Algemene kennis van PWN-bedrijfsprocessen en -systemen.
  • Begrip van ICT-oplossingen en -processen.
  • Verlenen van service aan klanten.
  • Kwaliteitsgericht zijn en voortgang bewaken.
  • Sociale vaardigheden als effectief contacten leggen en onderhouden, luisteren, doorvragen en een gesprek netjes afronden.
  • Zelfstandigheid en proactief zijn bij het uitvoeren van je taken.
  • Inbrengen en uitvoeren van verbeteringen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leiden
Schipholweg   55  
2316 ZL, Leiden

leiden@startpeople.nl
0715149044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.