Serviceteam Medewerker Klantcontact Rotterdam

  • Rotterdam
  • MBO
  • €2300,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0003573

Over de functie

De Medewerker Service & Support is als eerste aanspreekpunt voor klanten (ontdoeners van afvalstromen)
verantwoordelijk voor een goede en tijdige opvolging en beantwoording van vragen, klachten en/of orders die niet via het operationele klantportaal verlopen.

  • Klantenservice
  • Afhandelen portaal/app aanvraag
  • Telefonisch aannemen van een INCI
  • Telefonisch aannemen van Schade & Storing
  • Telefonisch aannemen van een klacht
  • Afhandelen van een statusvraag over een opdracht
  • Telefonisch aannemen van een afkeur
  • Afroepen standaard orders
  • Orderverwerking / gewichten invoeren
  • Orderbevestigingen verwerken
  • Checkslims
  • Dubbele afroepen

Functie eisen

  • Minimaal MBO diploma
  • Minimaal MBO + werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Over het bedrijf

De organisatie heeft als missie meer waarde te halen uit grondstoffen door de transitie naar een circulaire economie te faciliteren en versnellen. Ze laten dit zichtbaar terugkomen in de werkomgeving. Het resultaat is eigenzinnig en inspirerend. Het motto van de inrichting van ons pand is: ‘Hier is niets verspild’. Vrijwel alle materialen die in het pand zijn toegepast, zijn al een keer gebruikt, of zelfs nooit gebruikt omdat ze niet door de keuring van de oorspronkelijke functionaliteit kwamen. Door er anders naar te kijken zijn ze voor ons echter uitstekend bruikbaar. De materialen hebben een nieuwe toepassing gekregen, zonder dat zij aan werkcomfort, functionaliteit en sfeer hebben ingeleverd. Integendeel!

Wat we bieden

  • Een bijzondere werkomgeving
  • Leuke collega's
  • Veel ruimte voor doorgroei en ontwikkeling
  • Marktconform salaris
  • Vast dienstverband
  • Veel flexibiliteit
  • Goed bereikbaar met de auto en OV
  • Een prachtige werklocatie in Rotterdam

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Rotterdam
Olympiaweg   12   B
3077 AL, Rotterdam

rotterdam@startpeople.nl
0104090070

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.