Social media medewerker Floriade

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor de klanten van de Floriade Almere ? Is social media helemaal jouw ding? En zorg jij er samen met je team voor dat de klant de ultieme customer experience ervaart? Lees dan snel verder, want wij hebben deze baan voor jou!

Als klantenservice medewerker van de Floriade verveel jij je geen dag! Gasten zullen met verschillende vragen of klachten contact met jouw opnemen. Dit zal via de sociale media-kanalen gedaan worden. Door de juiste vragen te stellen en het probleem te herkennen kan jij de gast snel helpen en kan je een oplossing bieden voor de vraag of voor het probleem.

In deze veelzijdige functie verveel jij je geen dag!

In april 2022 heeft de Floriade de deuren geopend voor haar bezoekers, het is werelds grootste tuinbouwtentoonstelling. Het thema van dit jaar is Growing Green Cities. De Nederlandse tuinbouw presenteert dan, samen met nationale organisaties en internationale deelnemers, innovaties en oplossingen voor duurzame en leefbare steden. Floriade is een evenement voor 6 maanden lang een buitengewone belevenis: het groenste dagje voor jong en oud ! En jij kunt daar deel van zijn en deel van uit maken.

Jij bent klantgericht en weet dit te balanceren met de belangen van de organisatie. Jij kan klanten snel en vlot helpen en levert hierbij kwaliteit. Daarnaast ben/heb je:

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;
• Je hebt kennis van MS Office programma's en basis kennis van Excel.
• Jij hebt kennis van social media;
• Jij hebt ervaring als klantenservicemedewerker;
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van Duits is een pré;
• Ben je 40 uur beschikbaar, zowel doordeweeks als in het weekend;
• Ben je per direct beschikbaar.