COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Startersfunctie Klantenservice Liander

  • Arnhem
  • HBO
  • Salarisindicatie €12,35-12,36
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0022323

Over de functie

Ben jij klaar voor een eerste stap in je carrière? Wil je aan de slag in een modern contactcentrum met mooie doorgroeimogelijkheden? Lees dan snel verder.

Bij Liander is geen dag hetzelfde. Door de dag heen komen verschillende vragen binnen via de telefoon, mail en social media. Deze vragen zijn energie-gerelateerd. Jij en je team zijn verantwoordelijk om alle vragen op een correcte manier te verwerken en de klanttevredenheid hoog te houden. Dit kunnen vragen zijn vanuit particulieren maar ook zakelijk. Het moderne, goed gelegen kantoor is gevestigd in Arnhem en is ook goed te bereiken vanuit Nijmegen.

De afwisseling en de sfeer binnen het team maken deze baan tot een uitdagende en gave startersfunctie. Ben je klaar voor een volgende stap? Dan zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Je krijgt training on the job en om te zorgen dat jij klanten in één gesprek volledig kan helpen.

Functie-eisen

Ben jij een energiek en enthousiast persoon die zich goed kan vinden in een dienstverlenende rol? Dan willen we graag kennismaken met jou. We zoeken multitaskers die goed om kunnen gaan met veranderingen en hun afspraken nakomen.

  • Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (Belangrijk!)
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je bent bekend in de online wereld en handig met systemen
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week

Over het bedrijf

Liander is een Nederlands nutsbedrijf dat het midden- en laagspanningselektriciteitsnet en het hoge en lagedruk gasnet in een deel van Nederland beheert. Liander N.V. is de grootste netbeheerder in Nederland. Liander is geen energieleverancier maar ze maken het mogelijk dat energieleveranciers de energie kunnen leveren aan particulieren en zakelijke organisaties. Jaarlijks komen rond de 300.000 vragen binnen in het klantcontactcentrum waar ongeveer 90 medewerkers klaar zitten om deze te beantwoorden, verdeeld over 4 teams.

Wat we bieden

  • Een parrttime of fulltime baan van minimaal 24 tot max 40 uur per week
  • Werktijden tussen 8:00 en 18:15
  • Reiskostenvergoeding
  • Startsalaris van €12,36 bruto. Hoe beter je functioneert hoe hoger je periodiek.
  • Tijdelijk dienstverband met kans op een vast dienstverband.
  • Een gezellig en dynamisch team waar sfeer erg belangrijk is.

Sollicitatieprocedure:
Na jou online sollicitatie nemen we binnen 48 uur contact met je op. Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor deze baan? Dan volgt er een communicatie-test op basis van een ‘game’. Komt hier een goede score uit dan wordt je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij Liander.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.