Teamleider Customer Service DHL Expres 40 uur

  • Amersfoort
  • MBO
  • €3000,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1206009162

Wat ga je doen?

Ben jij een ervaren leidinggevende? Begrijp jij als geen ander dat leiderschap niet om jou draait, maar wel bij jou begint? Ben jij daarnaast fulltime beschikbaar? Kom dan werken als teamleider bij ons klantcontact centrum in Amersfoort!

Voor onze afdeling Customer Service zoeken wij een ervaren leidinggevende voor de vacature van teamleider bij de het World Wide Network Team.

Werkzaamheden
Als teamleider ben jij verantwoordelijk voor jouw eigen team, dat bestaat uit 10-15 Customer Service Advisors. Jij zorgt ervoor dat jouw team alle handvatten heeft, om onze klanten de beste service te kunnen bieden. Dit doe je vooral door het bieden van persoonlijke begeleiding aan je mensen. Uiteraard door af en toe ‘gewoon’ samen een kop koffie te drinken, maar vooral door te geloven dat je door coaching van je mensen echt het verschil maakt. Jij hebt een duidelijke visie en weet waar je met je team naartoe wilt. Zo help je niet alleen het team, maar ook de service van DHL Express naar een hoger level.

De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur.

Wie ben je?

  • Jij bent ambitieus en doet er alles aan om met je team het beste resultaat te halen
  • Het coachen van jouw mensen, geeft jou elke dag energie
  • Denken in mogelijkheden met een CAN DO mentaliteit, is jouw DNA
  • Jij floreert in een omgeving waar zelfstandigheid gefaciliteerd wordt
  • Het stellen van prioriteiten is jou niet onbekend
  • Samenwerken met gezellige collega’s, is voor jou een must
  • Je bent inzetbaar voor 36-40 uur in de week

Jouw achtergrond

  • HBO Werk- en denkniveau
  • Aantoonbare leidinggevende ervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
  • Achtergrond in customer service is een pré

Over het bedrijf

DHL Express vervoert van deur tot deur in meer dan 220 landen en gebieden. Sinds 2013 mag DHL zich wereldwijd marktleider noemen op het gebied van internationale expresbezorging en logistiek.

DHL Express heeft de 8eplek veroverd op de lijst van 25 werkgevers wereldwijd, die samengesteld wordt door Great Place to Work® en FORTUNE. Deze 25 werkgevers vallen op doordat ze investeren in medewerkers, een cultuur weten te creëren die motiveert en betrokkenheid bevorderd en die talenten aantrekkelijke ontwikkelingsmogelijkheden bieden.

Werken op een klantcontact onderdeel van DHL betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL. Ze helpen elkaar graag verder. Naast hard werken is er regelmatig tijd voor een praatje met jouw collega’s. Met veel humor wordt er samen een fijne werkdag van gemaakt. Ook gezamenlijke activiteiten met je team of afdeling vinden regelmatig plaats.

Wat bieden wij jou?

  • Salarisindicatie tussen de €2800 en €4000 bruto per maand; afhankelijk van je ervaring
  • Telefoon en laptop
  • Het betreft een functie van tijdelijke aard.
  • Werken bij het meest internationale bedrijf van de wereld via Start People
  • Een 3 daagse introductietraining in Amersfoort waarbij je de organisatie van binnen en van buiten leert kennen, uiteraard wordt dit goed gefaciliteerd met eten en hotelovernachting
  • Aandacht voor jou, beloofd

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Inhouse Services - DHL Klantcontact
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

dhlklantcontact@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.