Technisch Medewerker Service en Support

  • Doetinchem
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.500-2.700
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0053362

Over de functie

Ben jij iemand die enorm wordt uitgedaagd als het je taak is om machines aan de praat te krijgen? En wordt jij helemaal warm van goed werkende machines? Deze baan is dan helemaal op jouw leest geschreven! Lees hieronder hoe het zit!

Als Medewerker Support Desk ben jij de technische vraagbaak, troubleshooter en ondersteuner voor de klanten van dit bedrijf. Dit bedrijf maakt namelijk koffiebranders in verschillende grootten. Het zijn machines van flinke maten die soms ruimte vullend zijn en die worden gebruikt in de detailhandel, koffiebranche en industrie.

Vind jij het leuk om te sleutelen aan koffiebranders? Ben jij op zoek naar een gevarieerde functie in de techniek?
En, houd je er ook van om administratieve taken te verrichten? Lees dan snel verder.

In deze uitdagende job ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van dit bedrijf, wereldwijd. Geen dag is hetzelfde. Klanten of verkopers over de hele wereld melden zich bij je met vragen en/of problemen en het is aan jou om ervoor te zorgen dat deze vragen en/of problemen naar tevredenheid worden behandeld.
Daarnaast draag je zorg voor het schrijven van reparatie handleidingen en het verzendklaar maken van onderdelen die klanten bestellen.

Om deze werkzaamheden goed uit te voeren, is het noodzakelijk dat je affiniteit met techniek hebt. Ook moet je steeds weer de uitdaging er in zien om als troubleshooter de werkplaats in te gaan om eventueel het probleem te gaan onderzoeken en op te lossen.
De eerste maanden zul je dan ook in de werkplaats aan de slag gaan om inzicht te krijgen in de bouwprocessen van de koffiebranders en alle technische specificaties te leren kennen.
Als je vervolgens de oplossing van een probleem hebt gevonden, dan is het de bedoeling om per telefoon of mail de klant verder te helpen. Incidenteel kan het wel eens voor komen dat je klanten in het binnenland/buitenland op locatie gaat bezoeken om de problemen op te lossen.

Als medewerker van de support desk rouleer je in een stand-by dienst, dit houdt in dat je zowel tijdens werktijd als daarna bereikbaar bent, mocht een probleem zich voordoen.

Deze fulltime baan is bij gebleken geschiktheid bedoeld voor een vast dienstverband. De werklocatie is in Ulft, het bedrijf is gevestigd op een industrieterrein en het best bereikbaar met eigen vervoer. Het is goed te bereizen vanuit de Achterhoek en vanaf Arnhem/Zevenaar/Didam.

Functie-eisen

Jij bent de technische persoon die we zoeken als jij:

  • minimaal een technische MBO opleiding hebt afgerond;
  • beschikt over circa 1-3 jaar technische werkervaring (bijv. sleutelen, constructie, onderhoud),
  • een goede beheersing hebt van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur ook Duitse taal in woord en geschrift;
  • fulltime beschikbaar bent en je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit (denk aan stand-by-dienst);
  • ervaring hebt met het werken met computers en administratieve taken (of je hebt hiermee affiniteit);
  • nauwkeurig bent en goed kunt samenwerken;
  • kwaliteitsgericht ingesteld en beschikt over een probleemoplossend vermogen.

Een ander scenario kan zijn dat jij momenteel al enkele jaren werkt als assemblagemedewerker van machines maar je wilt doorgroeien vanuit je huidige baan om deze nieuwe functie te gaan bekleden?!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een Nederlands familiebedrijf dat meer dan 30 jaar geleden is opgericht. Eerst als allround metaalbedrijf maar de laatste jaren is men zich uitsluitend gaan richten op de productie van kwalitatief hoogwaardige koffiebranders. Er wordt gestreefd naar het produceren van de beste koffiebranders in het hoogste kwaliteitssegment voor winkels, koffiebranderijen en voor industriële doeleinden.
Door het hoge kwaliteitsniveau en de uitstekende service van het support team (waar deze vacature dus deel van uit maakt!) is het bedrijf één van dé topmerken in koffiebranders. Nieuwe technieken en innovatie is bij dit bedrijf niet alleen een woord maar een doel dat bedrijfsbreed gedragen wordt.
De koffiebranders worden gebruikt door barista’s en koffiebrand-kampioenen over de hele wereld en hier is het hele bedrijf trots op. Door nieuwe technieken toe te passen, verbetert het bedrijf de koffiebranders zodat met meer controle koffiebonen kunnen worden gebrand dan met elke andere koffiebrander in de markt.
Er werken zo'n 150 medewerkers, allen met hart voor het bedrijf en in een aangename werksfeer.

Wat we bieden

Een baan waarin geen dag hetzelfde is! Een baan met voldoende uitdagingen om elke dag mee aan de slag te gaan!
Maar vooral, een baan bij een bedrijf waarover je trots kunt vertellen als iemand je naar je werk vraagt. Je kunt deel uitmaken van dit bedrijf dat marktleider in de wereld is in hun branche! En, natuurlijk een bedrijf waar je een fijne werksfeer vindt met doorgroeimogelijkheden en fijne collega's!

Een goede en informele werksfeer met korte communicatielijntjes;
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in de functie;
Bij goed functioneren is een contract voor onbepaalde tijd mogelijk;
Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleidingen;
Marktconform salaris;
Reiskostenvergoeding (boven de 10 km enkele reis tot maximaal € 150,- in de maand);
Goede pensioenregeling (PMT);
8% vakantiegeld uitgekeerd in de maand juni.

Interesse? Solliciteer dan zo snel mogelijk de button op deze pagina.
Als je nog vragen hebt naar aanleiding van deze vacature?
Bel ons gerust op: 0315 – 631500 of email: ulft@startpeople.nl
Team Start People Ulft

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Ulft
F. B. Deurvorststraat   36  
7071 BJ, Ulft

Ulft@startpeople.nl
0315631500

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.