Telefoniste parttime

  • Purmerend
  • MBO
  • €2000,- p/m
  • 20 uur pw
  • Parttime
  • #6366001309

Wat ga je doen?

Wij zijn voor Gemeente Purmerend op zoek naar een telefoniste / KCC medewerker voor ongeveer 20 uur per week tot minimaal eind 2019. De functie is parttime. De vaste dagen zijn maandag van 8.30 uur - 17.00 uur en vrijdag van 8.30 uur - 13.00 uur. Voorkeur gaat uit naar iemand die op de overige dagen flexibel is.

De KCC-medewerk(st)er is het primaire aanspreekpunt voor alle klanten van de gemeente.
Via alle beschikbare kanalen (balie, telefoon/callcenter, e-mail, social media) fungeert hij/zij als de toegangspoort voor de burger en treedt hij/zij namens de organisatie op als ambassadeur en visitekaartje.
Hij/zij handelt vragen af die binnenkomen, van informatieverstrekking en doorverwijzing.
Tevens bewaakt hij/zij de voortgang van aanvragen van burgers.
Vragen van burgers beantwoorden, grofvuilmeldingen verwerken en schakel zijn naar de vakafdelingen zijn de hoofdwerkzaamheden. Ook worden meldingen over de leefomgeving van burgers en bedrijven verwerkt en geregistreerd in een geautomatiseerd workflowsysteem. Voortgangbewaking van afhandeling meldingen en verlenen van statusinformatie aan de melder behoort ook tot de taken.

Wie ben je?

  • Algemene kennis van of aantoonbare affiniteit met de producten en diensten van de gemeentelijke organisatie
  • Beschikt over recente werkervaring als telefoniste. Dit een harde eis!
  • Woonachtig in de directe omgeving van Purmerend
  • Ervaring in een soortgelijke functie
  • Klant- en servicegericht
  • Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen.

Over het bedrijf

Voor de Gemeente Purmerend zijn wij op zoek naar een ervaren Klant Contact Centrum medewerker. De functie is parttime voor ongeveer 20 uur per week. Vaste dagen zijn de maandag en vrijdag. Ben jij de medewerker die wij zoeken? Reageer dan snel!

Wat bieden wij jou?

Bij een nieuwe en uitdagende werkplek horen natuurlijk ook passende voorwaarden. Hieronder staat kort benoemd op welke voorwaarden jij recht heb:

  • Een marktconform salaris die je wekelijks of vierwekelijks kunt laten uitbetalen;
  • 8% vakantiegeld wat je over elk gewerkt uur opbouwt;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Gratis toegang tot meer dan 100 online trainingen en opleidingen die je op elk gewenst moment kan volgen!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Purmerend XL
Nieuwstraat   46  
1441 CN, Purmerend

purmerendla@startpeople.nl
0299430476

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.