Kom werken bij een bekroond telecombedrijf waar iedereen welkom is! Hier bieden wij jou twee geweldige functies bij T-Mobile in Den Haag. Gelegen naast het station Den Haag HS en daarmee uitstekend bereikbaar vanuit Rotterdam, Den Haag, Leiden en Zoetermeer.
Ben jij die tech-fanaat Binnendienst agent B2C Thuis?
In deze rol werk je op de afdeling T-Mobile Thuis, die snel groeit en momenteel ongeveer 700.000 klanten heeft, wat volop kansen biedt. Je werkt in een gezellige omgeving met tentoongestelde producten, waar je vrienden maakt met je collega's. Zelfs tijdens werktijd kun je een klant helpen door even naar het modem te lopen en te kijken waar dat ene knopje precies zit. Op de afdeling heerst er een ontspannen en warme sfeer tussen alle collega's. Daarnaast zijn er leuke activiteiten waar je je samen met je collega's voor kunt inschrijven, waardoor je zowel binnen als buiten het werk dubbel zoveel plezier en gezelligheid hebt!
Om jou volledig te laten kennismaken met het fantastische team Magenta, staat er een opwindend inwerktraject van vier weken voor je klaar! Gedurende deze periode zul je volledig worden ondergedompeld in de wereld van Magenta en krijg je de kans om deel uit te maken van dit geweldige team. Je zult fulltime op kantoor aanwezig zijn en werken met een ervaren buddy die jou alle ins en outs van het team zal bijbrengen. Na slechts vier weken ben je al klaar om echt van start te gaan!
Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag en je kunt werken van 8:00 tot 20:00 uur, met af en toe een zondagdienst van 9:00 tot 17:30 uur.
Maar dat is niet alles!
Als je meer je zinnen hebt gezet op een sales, adviserende rol, dan is Binnendienst agent B2C Mobiel wellicht iets voor jou!
Wat voor uitdaging er ook op je pad komt, jij weet er wel raad mee. Klanten bellen jou met hun vragen en problemen, en jij zorgt ervoor dat ze weer met een glimlach ophangen. Voordat de telefoonlijnen openen, ben jij al helemaal op de hoogte van het laatste nieuws over onze producten en diensten, en alle actuele storingen. En vanaf het moment dat de eerste klant belt, sta jij paraat met je aanstekelijke glimlach. In jouw rol ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van de telefoontjes van klanten, het plannen en uitvoeren van terugbelafspraken, en het aanbevelen van onze producten en diensten die aansluiten bij hun behoeften. Als je uitzonderlijk presteert, kun je zelfs administratieve taken uitvoeren, zoals het verwerken van verhuizingen of wijzigingen in contactgegevens van klanten.