COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Verpleegkundige Medische Klantenservice parttime

  • Arnhem
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.500-3.032
  • 36 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0034702

Over de functie

Ben jij verpleegkundige of fysiotherapeut en ben jij toe aan een functie met meer regelmaat maar wel lekker veel uitdaging? Ben jij een ster in doorvragen en de onderste steen boven krijgen? Lees dan snel verder want dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een medische klantenservice in Arnhem zijn wij op zoek naar verpleegkundigen of fysiotherapeuten voor de functie van Medewerker Medisch Serviceteam (inbound). Als medewerker medisch serviceteam behandel je vragen, verzoeken en klachten van voornamelijk klanten en artsen. Dit doe je via de telefoon of per mail. Omdat je te maken hebt met diverse doelgroepen kunnen de vragen zelfs nog schriftelijk per post binnen komen maar ook via het internet.
Jij zorgt er vanuit jouw medische achtergrond en bijbehorende expertise voor dat de klanten en de artsen naar volle tevredenheid begeleidt worden in het proces van beoordeling van de rijgeschiktheid. Het is daarom van belang de situatie doodmiddel van het stellen van de juiste vragen en verdiepingsvragen helemaal helder te krijgen. Vervolgens moet de verkregen informatie natuurlijk op de juiste manier verwerkt worden in de administratie.

Wat doe je zoal tijdens je werkdag?

  • Je behandelt zowel voorkomende als minder voorkomende complexere medisch inhoudelijke en proces technische vragen, over de beoordeling van de Rijgeschiktheid. Je neemt hierbij zelf het initiatief om contact op te nemen.
  • Je analyseert de achterliggende vragen en specificeert de (soms verborgen) behoefte. Natuurlijk stem je hier het beantwoorden van proces de vraag op af.
  • Je geeft pro-actief informatie en advies over de behandeling van het dossier, de te volgen procedure en de bijbehorende termijnen;
  • Je verzamelt, analyseert en legt verbindingen uit omvangrijke en complexe gegevens uit verschillende informatiebronnen. Dit voor de beantwoording en eventuele advisering ten aanzien van een vraag vanuit de klant of de arts. Uiteraard zoek je hierover, als dat nodig is, afstemming met andere afdelingen en collega’s.
  • Je beoordeelt de complexiteit van de (klant/arts) vraag. Neemt de vragen in ontvangst en handelt deze (binnen de kaders) zelfstandig af of je zet de vraag door naar het juiste behandelteam.
  • Je houdt van de voortgang en afhandeling van (niet direct) behandelde vragen in de goed gaten.
  • Je Controleert gegevens en zorgt dat deze op juiste manier worden verwerkt. Daarnaast signaleer je eventueel foutief afgegeven certificaten en zet hier de juiste actie op.

Functie-eisen

  • Je bent in het bezit van een afgeronde opleiding op HBO niveau tot verpleegkundige of fysiotherapeut.
  • Je bent een goed in het werken met en hebt kennis van van administratieve processen en systemen;
  • Je hebt kennis van de medische terminologie en fysiologie ten aanzien van de rijgeschiktheid.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (meer uren zijn in overleg ook mogelijk!)

Over het bedrijf

Een veilig en mobiel Nederland, dat is waar onze opdrachtgever iedere dag aan werkt.
De samenleving verandert razendsnel en de mobiliteit verandert mee. Deze veranderingen brengen naast nieuwe mogelijkheden ook nieuwe risico's met zich mee. Aan onze opdrachtgever de taak de veiligheid en vakbekwaamheid in de gaten te houden door goed te beoordelen. Nieuwe technieken in de auto en op medisch gebied kunnen daarbij helpen. Ze handelen in alle gevallen vanuit het maatschappelijk belang van verkeersveiligheid en tegelijkertijd beseffen ze dat dat mobiliteit voor ieder individu een kostbaar goed is. Ze kijken naar wat kan en wat moet volgens de regels, maar ook naar wat mag en mogelijk is. Ze passen de regels toe met oog voor de mens en de situatie waarin hij of zij verkeert.

Past deze overtuiging goed bij jou en wil jij graag hieraan bijdragen dan nodigen wij jou van harte uit te solliciteren!
Je ontvangt van ons binnen 48 uur een reactie. Sluit jouw opleiding en werkervaring voldoende aan op deze vacature dan plannen we een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wie je bent en wat jouw wensen zijn. Daarna leggen we jouw profiel voor en hierna volgt mogelijk een sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever.

Wat we bieden

  • Je wordt getraind in klantenservice volgt daarna de training REG 2000 (Regeling Eisen Geschiktheid 2000).
  • Een salaris conform CAO ingeschaald in schaal 50 (€ 2500 en € 3032 op basis van een fulltime werkweek)
  • Je krijgt een tijdelijk dienstverband met daarna een grote kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever.
  • Het aantal uren kan in overleg. Hierbij geldt een minimum van 24 uur per week tot maximaal 36 uur per week.
  • Je krijgt vakantiegeld, vakantiedagen (waarvan vijf bovenwettelijke vakantiedagen op fulltime basis) en onregelmatigheidstoeslagen;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding conform CAO.
  • Daarnaast ontvang je ook nog een account voor Goodhabitz, een digitale leeromgeving waar je onbeperkt toegang hebt tot allerlei leuke en interessante trainingen.

Past deze volgende stap perfect bij jou? Stuur ons dan zo snel mogelijk jouw motivatie en cv! Reageren kan via de "solliciteren" button op onze website.
Heb je verder nog vragen over de vacature? Mail ons via 5718@startpeople.nl of bel ons op 088-0045802

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Medi Interim Overijssel
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

mediinterimoverijssel@startpeople.nl
0880045802

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.