Werkplekbeheerder

  • Berkel en Rodenrijs
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €1.800-2.300
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0074657

Over de functie

Als werkplekbeheerder IT Servicedesk Logistiek ben jij het centrale ‘loket’ voor alle onze eindgebruiker. Het ‘loket’ waar medewerkers terecht kunnen voor hun (aan)vragen, verzoeken en meldingen van storingen. De gevraagde werkzaamheden die jij via tickets of telefonisch ontvangt, worden zoveel mogelijk direct door jou uitgevoerd en/of ingepland. Op deze manier borg jij de continuïteit, verzorg je het technisch beheer en de ticketafhandeling voor die diensten/ producten die wij als afdeling leveren aan onze interne klantorganisatie.

Naast dat je digitaal en telefonisch support biedt, verricht je ook werkzaamheden op locaties van onze gebruiker binnen Nederland, België en Frankrijk.

Je werkt graag in de avonduren want we werken in ploegendiensten. Dit is van 05.30 tot en met 24.00 van maandag tot zondag. Je werk is heel erg afwisselend en je mag alle vragen behandelen. Wat het zo leuk maakt is dat er geen eerste of tweedelijns is. Jij weet alles. Daarnaast adviseer je ook wanneer je verbeterpunten ziet. Wat ga jij nog meer doen?

Jij draagt zorg dat tickets binnen de afgesproken tijden worden afgehandeld. Hierbij heb jij het mandaat om iedereen (collega’s binnen de afdeling, buiten de afdeling, leveranciers) binnen de keten die benodigd zijn voor de uitvoering van/ afhandeling van, aan te spreken;
Jij doet de voorbereiding, afstemming en uitvoeren van wijzigingen, waarbij communicatie met alle betrokkenen cruciaal is;
Jij installeert, configureert en onderhoudt de gebruikerswerkplek;
Jij schrijft en onderhoudt de gebruiksdocumentatie en voert uit van periodieke controles;
Jij levert een waardevolle bijdrage aan diverse interne als externe projecten;
Jij speurt verbetermogelijkheden op en neemt zelf het initiatief voor verbeteracties;

Functie-eisen

Als werkplekbeheerder IT Servicedesk Logistiek begrijp jij als geen ander wat onze klantorganisatie nodig heeft. Jij draagt zorg dat onze eindgebruikers elke dag weer hun IT-middelen naar volle tevredenheid gebruiken. Jij steekt graag je handen uit de mouwen om onze services op hoog niveau aan te bieden aan onze eindgebruikers? Van nature daag jij dagelijks je collega’s uit het beste uit hen te halen, is het een vanzelfsprekendheid dat jij je kennis en kunde deelt en eist dit ook van je collega’s. Staat documenteren, periodiek bijwerken en volgen van de beheerprocessen hoog op je agenda?

Jij denkt mee met onze eindgebruikers en komt met oplossingen waar ze echt iets aan hebben voor zowel de korte als lange termijn. Dat einddoel hou jij altijd goed voor ogen en je weet dan ook precies wanneer samenwerking het eindresultaat beter maakt. Als teamspeler ben je bereid om meer, of andere uren te maken om de continuïteit van de IT-dienstverlening te leveren. Een consignatiedienst draaien is voor jou geen enkel probleem. Jij hebt meerdere locaties die je gaat bezoeken daarom heb jij ook je rijbewijs B. Wij zijn een internationale organisatie en beheers jij de Nederlandse en Engelse taal. Wat breng jij nog meer:

Jij hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
Jij hebt al ervaring en kennis opgedaan in grote en complexe omgevingen van 2.500+ werkplekken;
Jij hebt aantoonbare kennis in Logistieke organisaties en IT beheer hiervan;
Jij hebt aantoonbare ervaring met servers, netwerken en MER ruimtes zowel hardware als software;
Jij hebt ervaring met Microsoft producten op de werkplek binnen zowel Citrix als lokaal op laptops en Pc’s. Hierbij denken aan Windows 10/11, Office 365, Teams, SharePoint, SCCM, Active Directory Etc. Een Microsoft certificering is een pré;
Jij hebt ervaring met de ITSM-tool ServiceNow of soortgelijk product. Een ITIL certificering is een pré;
Jij hebt een goede beheersing in zowel woord als schrift van de talen Nederlands en Engels;
Jij bent woonachtig in de omgeving Rotterdam, Den Haag, Leiden, Delft of Schiedam;

Over het bedrijf

Het bedrijf is actief in de automotive branche en opereert vanuit 82 vestigingen van Nederland, België en Frankrijk. Wereldwijd worden het assortiment van ruim 250.000 producten geleverd aan de opdrachtgevers. Samen met de klanten zijn ze voorloper in de autobranche. De IT-afdeling van het bedrijf bestaat uit een team van 100-tal medewerkers door heel Europa. Samen met je team zorg je ervoor de maximale kwaliteit van de IT-dienstverlening voor de eindgebruiker.

Wat we bieden

Aangezien jij gaat zorgen als werkplekbeheerder dat de eindgebruikers tevreden zijn over hun IT middelen krijg jij ook iet van ons. Wij geven je de mogelijkheid om verantwoordelijkheid voor het hele proces te hebben. De mogelijkheid om verbetervoorstellen op te pakken en jezelf nog verder te blijven ontwikkelen. Daarnaast kom je in een organisatie te werken wat internationaal is en aan het groeien waardoor er ook mogelijkheden zijn voor jou om te groeien. Wat kan je nog meer verwachten van ons:

Jij krijgt een salaris wat past bij jouw kennis en ervaring;
Jij ontvangt een super mooie secundaire arbeidsvoorwaarden namelijk een leaseauto en toeslagen voor de late diensten, personeelskorting en deelname aan bedrijfsfitness;
Jij krijgt een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vastcontract;
Jij komt te werken in een internationaal gerichte IT-omgeving waarin gebruik wordt gemaakt van de nieuwste ontwikkelingen.
Jij ontvangt 25 vakantiedagen op fulltime basis en de mogelijkheid om voordelig extra verlofuren te kopen;
Jij hebt bij on de mogelijkheid om een deel van jouw arbeidsvoorwaarden af te stemmen op persoonlijke omstandigheden en wensen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Rotterdam
Olympiaweg   12   B
3077 AL, Rotterdam

rotterdam@startpeople.nl
0104090070

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.