Woonbegeleider bij COA

Als klantcontact medewerker sta jij stevig in je schoenen en ben jij verantwoordelijk voor al het inkomende telefoonverkeer.
Hierbij zorg jij voor de juist uitvraag van klantgegevens en stelt de klantvraag centraal.
Al deze gegevens leg jij vast in het daarvoor bestemde klantvolgsysteem.
Deze functie staat open bij de Gemeente Emmen voor ongeveer 20 uur per week voor bepaalde duur, namelijk ongeveer een half jaar.

Het gaat hierbij om een inbound functie. Jij hoeft zelf geen klanten na te bellen.

Je komt te werken op de afdeling Klantcontactcenter Front-Office.
80% van de klantvragen kun jij zelf afhandelen. De overige vragen kun je doorzetten naar bijvoorbeeld collega's, andere instanties/organisaties of teams.
Je beantwoordt de vragen door middel van het zoeken in de database die jij tot je beschikking hebt.

Het snel kunnen vormen van een klantbeeld is hierbij essentieel. Je denkt proactief mee met de klant en je brengt eventuele opties onder de aandacht wanneer je dat nodig vindt om de klanttevredenheid te verhogen.

De werkzaamheden vinden plaats volgens een wekelijks bijgesteld rooster afhankelijk van het verwachte telefoonaanbod.
Je wordt beoordeeld op de volgende punten:

• Hostmanship: we bedoelen hier servicegerichtheid mee
• Houding en gedrag: hoe kom jij over op de klant én op jouw collega's?
• En jouw feitelijke cijfers: denk hierbij aan de aantallen en afhandeltijden

Naast bovengenoemde hoofdwerkzaamheden, vindt er ook inroostering plaats bij het inkomende verkeer voor het zorgloket.
Werken bij de Gemeente Emmen is werken in een gemotiveerd en innoverend team, waarbij zaakgericht werken en denken in de genen zit.
Je werkomgeving is erg gevarieerd en dynamisch. Naast de “rustige” momenten zijn er ook zeer hectische perioden.

Als parttime juridisch planologisch medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei juridische vragen die burgers of bedrijven stellen aan de afdeling Vergunning en Toezicht. Dit kan gaan over bestemmingsplannen, het uitleggen van de vergunningsplicht of zaken die bij bouwen of slopen belangrijk zijn.

Je wordt onderdeel van de afdeling ontwikkeling. De omgeving van stedenbouw, planologie en duurzaamheid verandert sterk. De manier waarop omgegaan wordt met het stellen van kaders en het formuleren van beleid verandert mee. Enerzijds zijn zij verantwoordelijk voor de beleidsontwikkeling en kaderstelling op het gebied van ruimtelijke ordening, stedenbouw en duurzaamheid. Anderzijds werken zij aan projecten, waarin zij kennis inbrengt ten aanzien van stedenbouw, planvorming, ontwerp, planologie en duurzaamheid.

Je werkzaamheden als juridisch planologisch medewerker bestaan uit:

• Opstellen (integrale) bouwplanadviezen;
• Opstellen postzegel en actualiseringplannen;
• Schrijven van onderbouwingen uitgebreide omgevingsvergunningen
• Begeleiden/ coördineren van initiatieven vanuit samenleving (bouw, mileu, RO)

Steek jij graag de handen uit de mouwen en ben je een echte aanpakker? Lees dan snel verder!
Voor de gemeente Emmen zijn wij op zoek naar een Interieur verzorger van Sporthallen voor ongeveer 18 uur per week.

De afdeling Sport en Cultuur zorgt voor de dynamische verbinding tussen het aanbod van faciliteiten en onze inwoners. Dit doen we door te blijven investeren in de klant, kwaliteit en leefbaarheid. Het team Binnen en Buitensport is één van de vier teams binnen de afdeling en heeft twaalf toekomstige collega’s voor jou die allen van aanpakken weten.

Wat ga je doen als interieur verzorger?
Je voert werkzaamheden uit ten behoeve van de gebruikers van de sporthallen.

• Schoonmaakwerkzaamheden maken deel uit van je takenpakket.
• Je werktijden zijn van maandag tot vrijdag van 07.00 – 10.00 uur, daarnaast wordt je volgens een wisselend rooster in de weekenden en ’s avonds ingepland. Dit is afhankelijk van het gebruik van de sporthallen. Het rooster wordt ruim van tevoren gemaakt en is er ruimte voor wisseling van diensten.

Voor een gemeente in drenthe is Start People op zoek naar een senior planologisch juridisch medewerker.

Binnen het team ruimtelijke ontwikkeling ga je je bezig houden met alle voorkomende juridisch planologische werkzaamheden.
je gaat onder andere aan de slag met:

• Het coördineren en opstellen van bestemmingsplannen;
• Bijdragen in projectgroepen (ontwikkelprojecten als ook beleidsprojecten);
• Juridisch advies en jurisprudentie;
• Bouwplanadvisering in afstemming met stedenbouwkundige medewerker;
• Opstellen college en raadsstukken en deze in procedure brengen;
• Interne juridische adviesmemo’s opstellen.