Zaakbegeleiders - bewonersbegeleiders

  • Groningen
  • HBO
  • €3100,- bruto p/m
  • 36 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0004035

Over de functie

Voor onze opdrachtgever binnen de Rijksoverheid zijn wij op zoek naar meerdere zaakbegeleiders.

Als zaakbegeleider begeleid je de bewoner vanaf het moment dat deze een aanvraag heeft gedaan tot schadevergoeding. Je bent als contactpersoon gericht op een warme begeleiding en laat het proces goed verlopen. Bij vragen kunnen ze bij jou terecht. Je licht het schadeproces proactief en toegankelijk toe en biedt ondersteuning bij bezoeken door de schade-experts. Kortom, jij bent er voor de bewoner, totdat het proces is afgerond.

Als zaakbegeleider toon je begrip voor de situatie van de bewoner en begeleid je hem of haar zo goed mogelijk tijdens de afhandeling van de schade. Je bent eerlijk, open en houdt je aan de gemaakte afspraken. Je voelt goed aan waar de bewoner behoefte aan heeft in relatie tot de schadeafhandeling. Je bent empathisch en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Je handelt binnen de geldende kaders en geeft, indien nodig, intern signalen af en je overlegt met de ketenpartners over de verdere voortgang van het dossier. De zaakbegeleider gaat op bezoek bij de bewoner thuis, is telefonisch bereikbaar en houdt spreekuren op de locatie Hoogezand.

Functie eisen

Om goed te functioneren in deze functie van Zaakbegeleider breng je het volgende mee:

  • Je hebt een opleiding op minimaal HBO niveau afgerond;
  • Je hebt ervaring in soortgelijke functie, en/of ervaring in het begeleiden van bewoners of op andere wijze ervaring met intensief langdurig klantcontact;
  • Je bent communicatief sterk; zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent empathisch, kunt goed luisteren en hebt oprechte interesse in mensen;
  • Je bent gericht op samenwerking en je bent omgevingsbewust;
  • Je kunt goed analyseren snel schakelen en goed organiseren;
  • Je beschikt over een overtuigende, besluitvaardige en flexibele houding;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer;
  • Beschikbaarheid van 32 (parttime) tot 36 (fulltime) uur per week;
  • Je bent in overleg ook flexibel beschikbaar in avonduren en de weekenden.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever levert ondersteuning voor de uitvoering van het Besluit Mijnbouwschade Groningen. Het gaat om het beoordelen van vele duizenden verzoeken om schadevergoeding op grond van het Besluit mijnbouwschade Groningen. De schade vergoeding kan worden toegekend in geld, maar ook in de vorm van een betaling voor facturen van een aannemer. Inspectie en beoordeling van en besluit over deze schades gebeurt ruimhartig en rechtvaardig op een betrouwbare, duidelijke en zo eenvoudig mogelijke wijze. De standplaats is Groningen, maar als zaakbegeleider wordt je ook ingezet op de spreekuren op de vestiging in Hoogezand.

Wat we bieden

Wij bieden je een bijzonder uitdagende en afwisselende functie voor de duur van in ieder geval 5 maanden. Een unieke ervaring om bij te dragen aan een opdracht met maatschappelijke relevantie.

Het salaris is conform BBRA schaal 9 (tussen €17,63 en €24,91 bruto per uur). Inschaling aan hand van werkervaring.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Assen Overheid
Kloekhorststraat   34  
9401 BE, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.