Zakelijk klantenservice medewerker | parttime

  • Arnhem
  • MBO 1/2
  • €2173,- p/m
  • 28 uur pw
  • Fulltime
  • #1206009081

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van onze pin- en betaalautomaten en voor vragen over onze webshop-software. De klant staat centraal bij CCV en dit past bij jou: ook jij wil net dat ene stapje extra zetten om echte klantwaarde te realiseren.

Voor al onze (grote en kleine) klanten zijn de dagelijkse binnenkomende betalingen bepalend voor hun succes. Wanneer er dan ineens de betaaloplossing niet werkt, lopen zij een hoop omzet mis. Je klanten van CCV vertrouwt dan op de betaaloplossingen van CCV en daarmee ook op jou!
Met jouw expertise en geruststellende communicatieve skills weet jij telefonisch de vraag achter de vraag te achterhalen. Hierdoor kun je je klant op een vriendelijke manier adviseren richting een passende oplossing.

Klik op dit linkje om te horen hoe het volgens jouw mogelijk nieuwe collega is om bij CCV te werken:
https://www.youtube.com/watch?v=ya2gRlisqH0

Wie ben je?

Jij wil jezelf continue ontwikkelen, je staat open om nieuwe dingen te leren en werkt samen met je collega’s voor een optimale klantbediening op ons servicecenter. Leergierig, accuraat en flexibel zijn eigenschappen die goed bij jou passen.

Verder:

  • ben je beschikbaar per 6 mei 2019, sollicitatiegesprekken vinden plaats op 24 april 2019.
  • heb je een sterk ontwikkeld analytisch vermogen;
  • heb je ervaring als klantenservice medewerker;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • parttime mogelijkheden vanaf 28 uur per week,
  • beschik je over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • is jouw kennis van de Nederlandse taal goed.
  • de mogelijkheid en flexibiliteit om buiten reguliere werktijden te werken (van maandag t/m zondag);

Over het bedrijf

Als early adaptor ben je als een van de eerste op de hoogte van nieuwe technische snufjes. CCV ook!

CCV stond aan de wieg van het pinnen, tegenwoordig zijn al hun betaaloplossingen en -automaten al ingericht op nieuwe betaalmogelijkheden. Daarnaast blijven ze verder kijken. Zo zijn ze tegenwoordig ook actief in de wereld van e-commerce en m-commerce en hebben ze onlangs onze eerste point of sale oplossing naar de markt gebracht.

Dit familiebedrijf staat in de regio bekend als een interessante, stabiele en gezonde werkgever. Dat hun medewerkers het daarmee eens zijn, laat de 42ste positie in de top 50 Beste Werkgevers 2015 (Effectory) voor bedrijven tot 1.000 werknemers wel zien.

Jij gaat werken voor de divisie Services die onderdeel uitmaakt van CCV Nederland gevestigd in Arnhem. Deze divisie telt ruim 250 medewerkers en zorgt met haar serviceorganisatie (24/7) voor optimale klantondersteuning. Ruim 137.000 klanten kunnen hierdoor altijd en overal zorgeloos gebruik kunnen maken van onze betaaloplossingen.

Wat bieden wij jou?

Je toekomstige collega’s zijn open, collegiaal, geïnteresseerd en gedreven. We vragen best veel van je, maar we bieden ook veel. Zo krijg je alle kansen om je te ontwikkelen en heb je diverse studiemogelijkheden.

  • je start met een tijdelijk contract (uitzendovereenkomst)
  • Na 3 maanden wordt bekeken of je in aanmerking komt voor een contract bij CCV;
  • de eerste weken bestaan uit een uitgebreid fulltime opleidingstraject, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt;
  • een uitdagende baan, met keuze voor 28 of 32 uur, ook 36 of 40 uur per week mogelijk;
  • 1 vaste vrije dag in te plannen, daarnaast werk je flexibel
  • een startsalaris van € 2173,- bruto per maand op basis van 40 uur;
  • een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s
  • CCV is uitstekend bereikbaar met het OV binnen Arnhem, maar ook vanuit Doetinchem, Zutphen, Apeldoorn en Nijmegen.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

arnhemla@startpeople.nl
0263544210

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties rechts naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijzing via e-mail.