Zakelijke klantenservice medewerker, 32 of 40 uur

  • Arnhem
  • HBO
  • €40,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0004221

Over de functie

Ben jij een master in het overtreffen van de verwachtingen van de klant? Lees dan snel verder!
Het is belangrijk dat jij erg gericht bent op de service en hierbij een proactieve houding aanhoudt. Ook is het belangrijk dat je gelukkig wordt van het beheren van de relatie die je opbouwt met de klant.

Je komt te werken op de opdeling KAD. Dit staat voor Key Account Desk. Je gaat dagelijks service verlenen aan de grootste klanten van DHL. Je bent het eerste aanspreekpunt. Je krijgt voornamelijk vragen over de zendingen, de orderbevestigingen en de levertijden van bepaalde producten.

Functie eisen

Minimaal MBO 4/ HBO werk- en denkniveau
Je bent 40 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur; (32 uur is ook mogelijk)
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
Je denkt mee met het operationele proces om verbeteringen aan te brengen;
Je fungeert als contactpersoon van jouw klanten en weet deze relatie goed te onderhouden;
Je woont in Arnhem, Nijmegen, Apeldoorn of omgeving

Over het bedrijf

Werken op een klantcontact onderdeel van DHL Parcel betekent werken met enthousiaste en gedreven collega’s. Deze collega’s hebben allen de passie voor klantcontact en willen goede service verlenen aan de klanten van DHL. Ze helpen elkaar graag verder. Naast hard werken is er ook tijd voor een praatje met jouw collega’s. Met veel humor wordt er samen een fijne werkdag van gemaakt.
Met een personeelsbestand van meer dan 340.000 medewerkers bieden zij oplossingen voor een vrijwel onbeperkte hoeveelheid logistieke behoeften.

Wat we bieden

Wij bieden je een super toffe baan! Naast deze baan bieden wij je ook nog andere toffe dingen:

Een startsalaris van € 12,54 bruto per uur
Een 40 urige werkweek. 32 uur valt te bespreken.
Een baan voor langere/onbepaalde tijd met kans op vast
Doorgroeimogelijkheden binnen DHL
Verantwoordelijkheid over jouw eigen klantenportefeuille
Startdatum 4 december 2019
Werken bij dé marktleider in het verzenden van goederen

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Deventer
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

deventer@asatalent.nl
0570665100

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.