Medewerker Service en Tickets

Ben jij iemand met ervaring in administratie en dienstverlening, servicegericht en communicatief vaardig? Heb je affiniteit met het openbaar vervoer? Dan is de rol van Medewerker Service en Tickets bij GVB iets voor jou! We zoeken enthousiaste en klantvriendelijke collega's om ons team te versterken. Als Medewerker Service en Tickets ben jij het gezicht van GVB!

📍 Locatie: Amsterdam (verschillende locaties)
📚 Opleidingsniveau: MBO3-4
⏰ Uren per week: 24 uur
🤝 Dienstverband: Parttime
📝 Contracttype: Tijdelijk

Als Medewerker Service en Tickets is het van essentieel belang dat je aantoonbare ervaring hebt in administratieve werkzaamheden en dienstverlening. Je staat dagelijks in direct contact met onze reizigers en bent verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie, het verkopen van tickets en het oplossen van vragen en problemen.

Wat zijn je werkzaamheden:
🚉 Verwelkomen en informeren van reizigers over routes, tarieven en dienstregelingen.
🎫 Adviseren en verkopen van tickets en abonnementen op basis van reizigersbehoeften.
📞 Afhandelen van vragen, klachten en opmerkingen van reizigers met een professionele en vriendelijke aanpak.
💳 Assisteren bij het correct gebruik van OV-chipkaarten en andere vervoersbewijzen, en het oplossen van problemen.
⚠️ Opmerken en communiceren van verstoringen in de dienstverlening om de reiservaring soepel te laten verlopen.

En wat kun je van ons verwachten?
💰 Een competitief brutosalaris van €15,70 per uur, met groeimogelijkheden op basis van jouw ervaring.
🌟 Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.
🎁 Een eindejaarsuitkering van 7,55% per gewerkt uur als extra beloning.
🌙 Toeslagen variërend tussen 25% en 50% voor werken in het weekend en avonden.
💼 Een uitdagende functie in een dynamische en innovatieve werkomgeving.
👥 Een divers en gezellig team dat elkaar ondersteunt en samenwerkt om alle reizigers te helpen.
📈 Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Wat breng je mee?
📚 MBO3-4 werk- en denkniveau.
💼 Aantoonbare ervaring in administratieve werkzaamheden en dienstverlening.
🧮 Uitstekende rekenvaardigheid en administratief inzicht.
💬🇳🇱🇬🇧 Communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
📅 Flexibel inzetbaar tussen 08:00 en 19:30, ook in gedurende de weekenden.
👔 Klant- en oplossingsgericht, stressbestendig, betrouwbaar en representatief.
🎯 Pragmatisch, snel kunnen schakelen en prioriteiten stellen in een hectische omgeving.

Welkom bij GVB Service & Tickets! 🎫

Of je nu een lokale inwoner bent of een bezoeker van onze prachtige stad Amsterdam, bij GVB Service & Tickets vind je alles wat je nodig hebt voor je reisavontuur! 🚌

Onze vriendelijke medewerkers staan klaar om je te helpen met al je vragen over het openbaar vervoer in Amsterdam. Of het nu gaat om informatie over routes, tarieven, of het aanschaffen van tickets, wij zijn er om jou te ondersteunen. 💼💬

Met ons brede scala aan tickets en passen, waaronder de OV-chipkaart, dagkaarten en meer, vind je zeker de beste optie die past bij jouw reisbehoeften. 🎟️💳

Bezoek ons ​​vandaag nog op een van onze vele locaties verspreid over de stad en maak je klaar voor een naadloze en plezierige reiservaring met GVB Service & Tickets! 🌟✨

Word jij het spoor voor deze tram? 🚋 Solliciteer dan direct!

Heb je nog vragen na het lezen van deze vacature?
Dan kan je contact opnemen met Amal el Idrissi op het volgend nummer 020-5641010. 📞🌟

We kijken uit naar je sollicitatie!