Medewerker Servicepunt Frontoffice

  • Locatie:Apeldoorn
  • Opleidingsniveau:MBO 3/4
  • Uren per week:36 uur
  • Dienstverband:Fulltime
  • Contracttype:€ 2.666 - € 3.784

Deze vacature van medewerker servicepunt IV (36 uur) is jouw volgende stap als jij:

  • Veel van ICT weet en ‘dienstverlenend’ op jouw voorhoofd geschreven hebt staan;
  • Flexibel bent en graag van afwisseling houdt;
  • Veel contacten wil hebben met collega’s, klanten of klantorganisaties;
  • Het geen probleem vindt om op kantoor aanwezig te zijn.

Als medewerker bij het Servicepunt ben jij het visitekaartje voor de interne dienstverlening voor je collega’s. Collega’s kunnen bij jou terecht met eerstelijns vragen op het gebied van ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je telefonisch, maar ook face-to-face aan onze balie. Denk aan een probleem met een smartphone, een kapotte lamp of een vraag over de salarisstrook, het komt allemaal langs. Genoeg afwisseling dus!
Daarnaast ben je onze expert op het gebied van ICT. In de tweede lijn zorg jij ervoor dat complexere ICT-vragen tóch opgelost worden. Hiervoor werk je nauw samen met de ICT’ers van de derde lijn. Zo draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.

  • Een passend salaris in schaal 7 tot maximaal €3784,- o.b.v. 36 uur;
  • Een fulltime contract van 36 uur;
  • Een tijdelijk dienstverband tot 01-09-2024;
  • Een mooie kans om je steentje bij te dragen bij de gemeente Apeldoorn.

Klanten kunnen op jou rekenen! Jij bent proactief, dienstverlenend, klantgericht en oplossingsgericht. Jij behandelt vragen en wil die zo goed mogelijk structureel oplossen. Jij kan goed samenwerken. Je werkt namelijk nauw samen met je directe collega’s, afdeling Informatie, maar ook met collega’s van de gehele organisatie. Daarnaast ben je nauwkeurig en zorg je voor een goede verslaglegging. En met jouw analytisch vermogen zit het ook wel goed. Jij analyseert inkomende vragen, doorgrondt waarmee iemand geholpen is en analyseert problemen om met oplossingen te komen, óók voor de langere termijn. Daarnaast beschik je over:

  • Kennis van de volgende systemen: Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix, Microsoft Office;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
  • Bij voorkeur een Mbo-3 of 4 opleiding in de richting ICT;
  • Ervaring in soortgelijke functie.

Werken voor Apeldoorn…
...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 165.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 1.450 collega's werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen.
Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Jij komt te werken bij het Servicepunt, een team met circa 35 collega’s die zich richten op de eerstelijns vragen op het gebied van HRM, Facilitair en ICT. In de praktijk werk je vooral samen met collega’s uit de frontoffice (telefoon en balie) en backoffice (tweedelijns ondersteuning). Wat jouw nieuwe team kenmerkt? Dat is natuurlijk een uitstekende dienstverlening aan onze klanten en een goede samenwerking. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan de salarisadministratie, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
MBO 3/4
Salarisindicatie
€ 2.666 - € 3.784
Locatie
Apeldoorn
Dienstverband
Fulltime (36 uur)
Contracttype
Tijdelijk
Vacature nummer
2024-16005
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Nieuw

    Toezichthouder Zwembad

    Locatie Sittard
    Ben jij een waterliefhebber die graag een dynamisch team versterkt? Heb je een passie voor veiligheid, schoonmaak en het creëren van een goede sfeer? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!Als toezichthouder ben jij verantwoordelijk voor een s...
    • Salarisindicatie
      € 2.287 - € 2.288
    • Contracttype
      Vakantiewerk
    • Opleidingsniveau
      VMBO
  • Nieuw

    Behandelaar Overheid IND

    Locatie 's-Hertogenbosch
    Ben je geïnteresseerd in het bijdragen aan de samenleving? Blijf dan zeker lezen!Voor de Immigratie en Naturalisatiedienst (IND) in Den Bosch zijn wij opzoek naar enthousiaste Behandelaren.Als behandelaar opereer je in het hart van de Nederlands...
    • Salarisindicatie
      € 17,53 - € 22,63
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Loketmedewerker GVB

    Locatie Amsterdam
    Volgende in de rij, alsjeblieft! 🎟️Klantgerichtheid? Flexibel inzetbaar? € 15,70 bruto per uur? 24 uur per week werken?Ben jij op zoek naar een nieuwe kans waarbij je jouw ervaring in administratie en dienstverlening kunt inzetten? Mooi, lees da...
    • Salarisindicatie
      € 15,70 - € 15,71
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Medewerker Tickets GVB

    Locatie Amsterdam
    'Next in line, please.'Zit klantgerichtheid in je bloed? Ben jij flexibel inzetbaar door heel Amsterdam? Vind jij € 15,70 aan startsalaris lekker? Ben jij 24 uur per week beschikbaar?Grijp dan nu je kans! Als Medewerker Tickets bij GVB ben jij he...
    • Salarisindicatie
      € 15,70 - € 15,71
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4