Vacatures bij de overheid

Jij bent belast met de initiëren, beheren en evalureren van het portfolioplan van de afdeling Logistiek. Je adviseert het management van de Sectie Logistiek gevraagd en/ og ongevraagd m.b.t. de portfolioplannen en voor relavante issues hierin. Je participeert namens de afdeling in divisie brede en -overstijgende projecten en/of werkgroepen.

Het werk is in een projectmatig karakter die als doel hebben om de beschikbaarheid van deze systemen te verbeteren en/of de instandhoudingskosten te verlagen.
Als voorbeeld hierin is te noemen:

• verbetering van samenwerking met externe partners;
• optimaliseren van lopende onderhoudscontracten;
• het optimaliseren van logistieke processen;

Al met al een uitdagende baan waarin jij het verschil gaat maken bij het uitnutten van optimaal Supply Chain Management.

Voor één van onze opdrachtgevers binnen de Rijksoverheid zijn wij op zoek naar een fulltime ( 36 uur) adviseur archiefbeheer adviseert over de inrichting van het archiefbeheer van het ministerie en het identificeren en oplossen van vraagstukken in de archivering. Hiertoe voert de adviseur archiefbeheer de volgende taken uit:

Advisering

• Identificeert proactief knelpunten in het archiefbeheer en adviseert het lijnmanagement en CIO over het oplossen van deze knelpunten. Hiertoe stelt de adviseur adviesrapporten op en begeleidt besluitvorming ten aanzien van het advies.
• Adviseert het lijnmanagement van directies en posten over vraagstukken in het archiefbeheer of het oplossen van knelpunten daarbinnen. Hieronder valt ook de advisering over de archiefondersteuning in geval van bijzondere gebeurtenissen, zoals een EU-voorzitterschap of rampen. Hiertoe stelt de adviseur adviesrapporten op en begeleidt besluitvorming ten aanzien van het advies.
• Adviseert het lijnmanagement en CIO over de impact van rijksbrede veranderingen in het archiefbeleid en acteert als vertegenwoordiger van interdepartementale bijeenkomsten over veranderingen in het archiefbeleid. De adviseur weet hierin de belangen van goed te behartigen en helder uit te dragen.
• Adviseert het lijnmanagement van DBV en dienstonderdelen met risicoanalyses van processystemen zodat kan worden bepaald op welke wijze de informatie in het systeem kan worden gearchiveerd. Dit omvat ook advies over benodigde maatregelen om de beschikbaarheid van informatie gedurende de minimale bewaartermijn te borgen.
• Adviseert proactief over mogelijkheden de archivering van het ministerie te moderniseren door inzet van digitale middelen of de integratie van informatiesystemen om de belasting voor beleids- en stafmedewerkers en beheerlast voor de eigen afdeling te minimaliseren.

Archiefbeheer

• Stelt de selectielijsten op voor de selectie van digitale archieven die onder de verantwoordelijkheid van de minister vallen en adviseert over belangentegenstellingen of knelpunten die hierbij ontstaan.
• Verzorgt de formele afstemming en besluitvorming over de selectielijst met proceseigenaren in de organisatie, de Archiefcommissie, het Nationaal Archief en het Strategisch Informatieoverleg tussen de Chief Information Officer BZ en de Algemeen Rijksarchivaris.
• Stelt op basis van eigen inzichten een longlist op van gebeurtenissen binnen de BZ-beleidsterreinen met bijzondere impact op de organisatie of in de samenleving. Voert op basis hiervan periodiek een hotspotmonitor uit met vertegenwoordigers uit het primair proces, de Archiefcommissie en het Nationaal Archief.
• Ontwikkelt en onderhoudt de producten voor de organisatie van het archiefbeheer, waaronder de archiefbeheersregeling, de procedurele kaders in het archiefbeheer (Handboek Archief) en het Vervangingsbesluit. Organiseert de besluitvorming van deze instrumenten door CIO of lijnmanagement en ziet waar nodig toe op de publicatie in de Staatscourant.
• Draagt bij aan de ontwikkeling, beheer en implementatie van het kwaliteitssysteem archiefbeheer.

Implementatie

• Draagt als projectleider verantwoordelijkheid voor de implementatie van maatregelen of producten op basis van uitgebracht advies of producten voor het archiefbeheer. Stelt hiervoor een business case en/of een plan van aanpak op en stuurt projectleden aan in de uitvoering hiervan. Stelt voortgangs- en eindrapportages op en legt op basis hiervan beslispunten voor aan de opdrachtgever, waarbij de adviseur de voor- en nadelen daarvan duidt.
• Participeert als projectlid in rijksbreed verband in projecten over de vernieuwing van voorzieningen en producten in het archiefbeheer. Levert inhoudelijke bijdragen aan de betreffende voorzieningen of producten en de rijksbrede of departementale implementatie daarvan.

Je gaat als beleidsmedewerker participatiewet aan de slag met het lopende beleidswerk. Dit beslaat al het beleidswerk dat onder de participatiewet en werk en inkomen valt. Voor dit beleid doe je de ontwikkeling, bijstelling en implementatie. Het werk is op strategisch- en tactisch niveau. Je adviseert de portefeuillehouder en neemt deel aan diverse regionale overleggen.
Je doet je werk in nauwe samenwerking met je interne- en externe collega’s. Hierbij trek je samen op met de collega’s, die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het beleid.
Je zorgt samen met je collega’s binnen het sociaal domein voor samenhang tussen de belangen van de gemeente en de regionale aanpak. Je bent voor jouw beleidsveld verantwoordelijk voor het opleveren van projectplannen, bewaken van resultaten, deadlines en verantwoordingsverslagen.

Functie-inhoud
Als consulent voer je bestandsbeheer uit en doet alle werkzaamheden die hierbij horen (heronderzoeken, bijzondere bijstand, fraudesignalen, etc.)
Je werkt als consulent samen met collega’s zowel binnen als buiten je afdeling en met je netwerkpartners. Het doel is dat de klant zo zelfstandig mogelijk blijft meedoen in de lokale samenleving (participatie) en waar mogelijk bijstandsonafhankelijk wordt. Je zorgt dat de klant de uitkering krijgt waar hij recht op heeft en zet tegelijkertijd acties in om de klant zo snel en zo veel als mogelijk weer onafhankelijk te maken van een uitkering.

Taken
Regie bestand op rechtmatigheid:

• Verantwoordelijk voor eigen caseload;
• Zorg dragen voor continue proces rechtmatige verstrekking uitkering (signaalgericht, periodiek en caseloadgericht);
• Controleren op nakomen afspraken, regiefunctie.
• Rapportage en besluitvorming:
  
• Opstellen rapportages, beschikkingen en plannen;
• Adviseren richting burgers over rechtmatigheid uitkering;
• Doorverwijzen naar externe deskundigen;
• Nauwe samenwerking met andere disciplines binnen de afdeling.

Excellente dienstverlening en hoge klanttevredenheid bereiken je niet zomaar. Dat doen ze met elkaar. Door je collega’s is onderzocht wat het werk is dat afkomt op het contactcenter en wat de hiervoor benodigde bezetting is. Als Trafficer ben je continu bezig dit te monitoren. Wanneer bezetting en aanbod afwijken van de verwachting, signaleer je dit naar operationeel managers en vraag je medewerkers bij te springen waar nodig. Je signaleert storingen en stemt met (interne) partijen af over hoe hier mee om te gaan. Je denkt mee in processen en procedures en weet deze te vertalen naar concrete adviezen. Je maakt van beschikbare middelen efficiënt gebruik om een optimale performance te realiseren. Je denkt continu mee over hoe het trafficproces nog professioneler kan.

Trafficer is een nieuwe rol binnen de teams Particulier. Taken en verantwoordelijkheden van de Trafficer:

• Zorgt voor een zo optimaal mogelijke inzet van geplande agents
• Productiviteit en roosterdiscipline signaleren richting coaches en operationeel managers
• Stemt als meld- en coördinatiepunt verstoringen en calamiteiten/escalaties af met operationeel management en interne partijen
• Signaleert richting operationeel managers met betrekking tot inzet van capaciteit
• Overlegt dagelijks met operationeel managers, planners en collega’s die belast zijn met forecasting over bereikbaarheid, service levels en skills
• Koppelt bevindingen met betrekking tot het opgeleverde rooster inclusief de forecast terug aan de forecaster, planner en roosteraar
• Bijdragen aan het continu optimaliseren van het planningsproces
• Door jou hands-on mentaliteit speel je tijdig in op afwijkingen in aanbod en bezetting in de dag/week
• Je monitored en signaleert wat er op de vloer gebeurd, je denkt mee in processen en procedures en weet deze te vertalen in concrete adviezen. Je gaat efficiënt te werkt en maakt gebruik van de mogelijke materialen en middelen, om een optimale performance in de lopende week te realiseren.