Klantenservice vacatures

Welkom bij Start People! Wij helpen jou graag bij het vinden van een klantenservice baan die bij jou past. Een bedrijf streeft altijd naar de beste service. Zet jij daarvoor net die stap extra? Wij hebben altijd veel verschillende klantenservice vacatures. Van callcenter medewerker tot klantadviseur. En van telefonist tot klantcontact medewerker.

Waarom werken via Start People?
✔ Tijdelijke en vaste banen voor zowel fulltime als parttime functies
✔ Persoonlijke begeleiding gedurende je hele sollicitatieproces
✔ Niet zomaar een baan, maar de baan die het beste bij jóu past

 

Pak jij je kans in de klantenservice?

Weet je nog niet precies waar jij blij van wordt? Dan vinden we samen een baan die bij je past. Stuur ons een open sollicitatie. Wij zijn er voor iedereen.
Solliciteer direct

Werken in de klantenservice 

Veel organisaties hebben tegenwoordig een klantenservice afdeling. Want als bedrijf wil je natuurlijk de beste services leveren aan al je klanten. Helemaal als iets niet helemaal loopt zoals had gemoeten. Daar spelen de klantenservice medewerkers een belangrijke rol in. Door vragen, het liefst zo snel mogelijk, te beantwoorden en problemen op een juiste manier op te lossen. Als klantenservice medewerker heb jij dus altijd direct contact met de klant. 

Klantenservice vacatures

Klantenservice is een algemene term die gebruikt wordt voor verschillende functies waarin het leveren van een service centraal staat. Je kan dus binnen de klantenservice verschillende kanten op! Kies jij voor een klantenservice functie waarbij technische kennis nodig is? Of een functie waarbij je in meerdere talen klanten te woord staan? Wij hebben altijd voor diverse onderdelen klantenservice vacatures.

Wat voor functies heb je in de klantenservice?

  • Medewerker klantenservice
    De medewerker klantenservice helpt klanten bij al hun problemen, klachten en vragen. Je probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen en problemen op te lossen. De wens van de klant staat voor jou altijd centraal.
  • Callcenter medewerker
    Een callcentermedewerker is iemand die telefonisch vragen van klanten beantwoordt en/of producten of diensten probeert te verkopen. Als callcenter medewerker kan je een inbound (binnenkomende telefoontjes) of outbound (uitgaande telefoontjes) functie hebben. 
  • Klant contact medewerker (KCC)
    Als KCC medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en beantwoord je verschillende vragen. Naast telefonisch, kun je ook via mail, chat of andere kanalen contact hebben met klanten. 
  • Klantadviseur
    De klantadviseur beantwoordt vragen van klanten en adviseert klanten over de producten en/of diensten die de organisatie aanbiedt. 

Opleiding volgen als klantenservice medewerker

Met Start People bouw je aan je toekomst met opleidingen en trainingen. Of je nu wil blijven doorleren naast je baan of dat je juist een opleiding nodig hebt voordat je aan de slag gaat. Diverse opleidingen zijn mogelijk!

Bijvoorbeeld diverse online trainingen via Goodhabitz om nog beter te worden in de uitvoering van je functie als klantenservice medewerker.

Wat verdien je in de klantenservice

Wat je gaat verdienen bij een baan in de productie, is afhankelijk van de organisatie waar je aan de slag gaat. Bij Start People hanteren we altijd equal pay, wat betekent dat jij als uitzendkracht hetzelfde betaald krijgt als vast personeel bij dezelfde organisatie. Onderstaand geven we een indicatie van het salaris per uur voor de verschillende logistieke functies.

  • Medewerker klantenservice
    Een kantenservice medewerker in Nederland verdient gemiddeld € 2.205 bruto per maand.
  • Callcenter medewerker
    Een callcenter medewerker in Nederland verdient gemiddeld € 3.120 bruto per maand.
  • Klant contact medewerker
    Het gemiddelde salaris van een Klantenservice Medewerker in Nederland is € 2.205 bruto p/m.
  • Klantadviseur
    Een klantadviseur in Nederland verdient gemiddeld € 2.255 bruto per maand.

Onze topwerkgevers in de klantenservice

Veelgestelde vragen over werken in de klantenservice

Hoe kan ik solliciteren op een vacature?

Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Wat kan ik verwachten na mijn sollicitatie?

Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.

Wat moet je kunnen als werknemer op een klantenservice?

Voor de functie van klantenservice medewerker is het vooral belangrijk dat jij over de juiste competenties beschikt zoals goed kunnen luisteren, duidelijk communiceren en over voldoende kennis beschikken. Door deze competenties kan jij ervoor zorgen dat elke klant met een tevreden gevoel terug kijkt.

Wat doet een klantenservice medewerker?

Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat organisaties de beste service kunnen leveren aan hun klanten. Jij bent er voor al hun vragen en/of klachten. Of je de klant nu telefonisch, per mail, op social media of via de chat spreekt. Jij zorgt er altijd voor dat ze tevreden zijn over de service die jij hebt geboden. Veel voorkomende werkzaamheden in de klantenservice zijn:

  • Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, producten of abonnementen
  • Informatie geven over producten en diensten
  • Afhandelen en archiveren van binnenkomende e-mails
  • Afhandelen en registreren van klachten
  • Registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem
  • Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
  • Rapporteren van bijzonderheden aan de manager klantenservice

Wat ga je verdienen als klantenservice medewerker?

Als klantenservice medewerker ligt het salaris tussen €1850,- en €2500,- bruto per maand. Dit is afhankelijk van de sector waarbinnen je werkzaam bent. Veel van de klantenservice vacatures bij Start People zijn bij de overheid. Hier liggen de salarissen gemiddeld aan de hoge kant.

Kun je werken als klantenservice medewerker vanuit huis?

Tegenwoordig is hybride werken bijna niet meer weg te denken. Ook als klantenservice medewerker is het bij sommige opdrachtgevers mogelijk om (gedeeltelijk) thuis te werken. Staat het niet specifiek bij de vacature benoemd? Dan kan je altijd contact opnemen om de mogelijkheden te bespreken!

Kun je werken als klantenservice medewerker zonder diploma?

Voor de functie van klantenservicemedewerker is er geen harde eis voor een diploma. Persoonlijkheid is hiervoor een veel belangrijkere graatmeter. Ook zonder diploma hebben wij dus mogelijkheden voor jou! Daarnaast zorgen sommige organisatie dat jij bij de start van je baan een trainingsprogramma krijgt, zodat jij je werk zo goed mogelijk kan uitoefenen.