Commerciële vacatures

Voor het team service (reparatie, service en verkoop van reserve-onderdelen) wordt in deze back-office-functie ondersteuning verleent bij het promoten, verkopen en organiseren van service-activiteiten, inclusief technische ondersteuning.
De belangrijkste werkzaamheden hierbij zijn het;

• Voorbereiden van bezoeken voor buitendienst monteurs en de daarbij horende instructie
• Commercieel verantwoordelijk voor het afgebakende internationale gebied
• Pro-actief leggen en onderhouden van contacten met prospects en klanten d.m.v. telefoon, mail en on site bezoeken binnen het toegewezen gebied
• Actualiseren van service data-base.
• Verwerken, aanvragen en opvolgen ( i.s.m service secretariaat ) van aanbiedingen en service orders.
• Beoordelen, verwerken en oplossen van technische vragen inzake service en reparatie.

Ben jij woonachtig in (of in directe omgeving van) Zutphen?
Ben jij een ervaren verkoper/verkoopster in de detailhandel of ben je heel eager om deze baan je helemaal eigen te maken?
Heb jij ervaring met, of een goed gevoel voor klantenadvisering, beheer van productgegevens, bestelformulieren, etc. dan is dit de baan voor jou!
Want waar gaat het om?
Wij zoeken een representatieve, (pro-)actieve meubelverkoper m/v die het een uitdaging vindt om meubelen en woonaccessoires te verkopen! Het is een job die niet alleen het commerciele aspect van het klantenconctact betreft, maar ook van je vraagt dat je heel nauwkeurig een bestelling kunt plaatsen, dat je een eigen gedeelte in de woonwinkel kent, verzorgt en beheert (van de prijskaarten tot de uitstraling) en dat je ruimtelijk inzicht hebt en je de productkennis meer en meer eigen maakt!

Als Sales Executive maak je deel uit van de afdeling Sales en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een optimale klantbeleving. Binnen de afdeling Sales maak je deel uit van de brancheteam Public welke bestaat uit een aantal Accountmanagers en Sales Executives en samen ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van bestaande en nieuwe klanten. Veelal vindt dit plaats binnen de kaders van Europese aanbestedingscontracten.
De volgende werkzaamheden behoren onder andere tot jouw takenpakket:

• Het in kaart brengen van klantinformatie om zo tot een optimale marktbewerking te komen
• Je bent verantwoordelijk voor een uitstekende klantrelatie door de klantbehoefte op een goede manier in te zetten in de geleverde producten en diensten
• Je draagt zorg voor de aan te bieden offertes, voert onderhandelingen en je handelt proactief zowel intern als naar de klant
• Je verstrekt informatie over producten, prijzen, levertijden en de organisatie en gaat voor het winnen van offertes

In deze functie werk je intensief samen met de Accountmanager om tot een optimaal relatiebeheer met de klant te komen. Uiteraard werk je hiervoor samen met andere afdelingen binnen de organisatie. Af en toe ga je naar de klant toe om zaken goed af te stemmen.

De Desk sales medewerker werkt samen en ondersteunt de (Senior) Accountmanagers en de Sales Engineers op zowel commercieel en administratief niveau. Tevens onderhoudt de Desk Sales medewerker zelfstandig klantcontact met de toegewezen klanten. De Desk Sales mederwerker is ook verantwoordelijk voor het opbouwen van een eigen klantportefeuille. Dit kan zijn door middel van telefonisch contact, mail of (incidenteel) een persoonlijk bezoek. Daarnaast draagt de Desk Sales medewerker zorg voor het systeemtechnisch borgen van de klantbelangen. Voor deze functie is 32 uur beschikbaarheid een harde eis. De Desk Sales medewerker rapporteert aan de Teamlead Sales van het Business Telecom team.

• Bijdrage leveren aan groei van het aantal klanten;
• Bijdrage leveren aan het verhogen van het aantal producten per klant;
• Bijdrage leveren aan het realiseren van sales doelstellingen;
• Operationeel aanspreekpunt zijn voor eigen klein- en midzakelijke klanten inzake het zelfstandig afhandelen van alle vragen en actiepunten van deze klanten. Hiertoe behoort tevens de uitvoering van het gehele contractmanagement inzake naleving en invulling van alle contractuele afspraken tussen de klant en DELTA. Tevens wordt deze activiteit uitgevoerd ter ondersteuning van (Senior) Accountmanagement;
• Zelfstandig opstellen van gestandaardiseerde offertes voor telecom diensten; coördineren en bewaken van het gehele verkooptraject (actief en passief). Tevens (mede-) verantwoordelijk voor het uiteindelijk te behalen commerciële resultaat;
• Verantwoordelijk voor telefonische acquisitie (genereren van leads) van producten en inplannen van afspraken t.b.v. eigen portefeuille en die van de (Senior) Accountmanagers binnen het sales proces;
• (Mede-)verantwoordelijk voor de gehele commerciële rapportagelijn zoals opgenomen in de salesfunnel en bijbehorende aftersales activiteiten;
• Ondersteunen van de (senior) Accountmanager in zijn werkzaamheden in administratie, terugkoppeling geven naar klanten en commerciële activiteiten.
• Zorgdragen voor een warme overdracht na ontvangst van de order naar de afdelingen die de werkzaamheden uitvoeren om het product of dienst naar tevredenheid bij de klant te realiseren.
• Faciliteren van activiteiten m.b.t. relatiemanagement zoals, relatie events, netwerk bijeenkomsten en beurzen;
• Actieve bijdrage aan procesverbetering binnen het salesproces. Signaleren en oplossen van afwijkingen i.o.m. in- en externe betrokkenen;
• Ondersteuning richting financiële afdelingen;
• Het (zelf) op peil houden van kennis op het gebied van producten, diensten en processen op zowel Telecom gebied
• Het signaleren van kansen en hierop acteren voor cross of upsell zowel naar Telecom als Energie.

Voor een groot internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker Verkoop. Heb jij ervaring met commerciële werkzaamheden en beheers jij de Engelse taal? Reageer dan direct!
De functie:
In deze functie houdt jij je bezig met de ondersteunende commerciële werkzaamheden voor de afdeling verkoop.
Werkzaamheden:

• Verwerken van orders in SAP;
• Aannamen van de telefoon;
• Het ondersteunen en opvolgen van verkoopacties;
• Diverse administratieve werkzaamheden.