Accountmanager

  • Locatie:Hoofddorp
  • Opleidingsniveau:MBO 3/4
  • Uren per week:40 uur
  • Dienstverband:Fulltime
  • Contracttype:€ 2.600 - € 3.150

Ben jij iemand die graag uitstekende klantenservice biedt en hoge kwaliteitsstandaarden handhaaft? Dan is de rol van Accountmanager iets voor jou!

Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het behandelen van klachten van klanten via telefoon en e-mail. Je zorgt ervoor dat alle klachten nauwkeurig worden geregistreerd en werkt samen met klanten, distributeurs en interne belanghebbenden om oplossingen te vinden. Als expert voor specifieke producten handel je escalaties af en neem je beslissingen over vervangingen of garanties. Dankzij je oog voor detail worden alle klachten zorgvuldig afgehandeld, wat bijdraagt aan onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid.

Verantwoordelijkheden:

  • Beheren van het intakeproces voor klachten via telefoon en e-mail.
  • Samenwerken met klanten en interne belanghebbenden om klachten aan te pakken.
  • Optreden als expert voor specifieke producten.
  • Omgaan met escalaties voor complexe klachten.
  • Nemen van beslissingen over vervanging, creditering of garantieclaims.
  • Assisteren bij meldingen van waakzaamheid en ondersteunen van het management bij projecten en procesverbeteringen.
  • Een Fulltime dienstverband voor een bepaalde periode, met mogelijkheid tot een vaste aanstelling in de toekomst.
  • De optie om deels vanuit huis te werken, waardoor je flexibiliteit hebt in je werklocatie.
  • Een competitief salaris tussen €2600 en €3150 per maand, gebaseerd op een werkweek van 40 uur.
  • Mbo- of hbo-diploma.
  • Ervaring in een kwaliteitsomgeving of klantenservice-ondersteunende rol, bij voorkeur binnen de gezondheidszorgsector.
  • Sterke aandacht voor detail, kritisch denken en vermogen om zelfstandig te werken.
  • Uitstekende klantenservicevaardigheden met duidelijke schriftelijke en mondelinge communicatie.
  • Bekendheid met farmaceutische, biologische of apparaatgerelateerde producten en processen.
  • Vaardigheid in computergebruik en navigatie door software systemen.
  • Vloeiend in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Duits, met een redelijke beheersing van het Engels.

Bij ons bedrijf in Hoofddorp, vlakbij Amsterdam, Haarlem en Schiphol, staat het team centraal. Wij zijn gepassioneerd bezig met het waarborgen van de tevredenheid en veiligheid van onze klanten, en als Accountmanager speel je een essentiële rol in ons kwaliteitsborgingsteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klachten van klanten en zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. In ons team heerst een sfeer van samenwerking en ondersteuning, waarbij we streven naar uitmuntendheid in alles wat we doen. Je krijgt de kans om deel uit te maken van een hecht team dat zich inzet voor het leveren van de beste service aan onze klanten.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
MBO 3/4
Salarisindicatie
€ 2.600 - € 3.150
Locatie
Hoofddorp
Dienstverband
Fulltime (40 uur)
Contracttype
Tijdelijk met uitzicht op vast
Vacature nummer
2024-05871
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Nieuw

    Medewerker planning overheid

    Locatie Groningen
    Kun jij goed overzicht bewaren en heb jij jouw werkzaamheden altijd goed op orde? Ben jij sociaal en vind jij het leuk om veel klantcontact te hebben? Wil jij je ervaring uitbreiden op het gebied van planning? Dan zijn wij op zoek naar jou!Voor he...
    • Salarisindicatie
      € 17,53 - € 17,54
    • Contracttype
      Tijdelijk
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Nieuw

    Projectondersteuner parttime

    Locatie Zutphen
    Wil jij een sleutelrol spelen in een dynamische omgeving, waarbij je als spin in het web fungeert bij diverse projecten en werkzaamheden? Dan is de rol van projectondersteuner bij de gemeente Zutphen de ideale uitdaging voor jou!Als projectonderst...
    • Salarisindicatie
      € 2.430 - € 4.787
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4
  • Nieuw

    Administratief Medewerker VvE

    Locatie 'S-Gravenhage
    Ben jij een kei in administratieve werkzaamheden? Heb jij interesse om jezelf verder te ontwikkelen binnen de vastgoedbranche? Vind jij het leuk om een afdeling zo volledig mogelijk te ondersteunen? Dan kan deze administratieve vacature zeker iets vo...
    • Salarisindicatie
      € 2.300 - € 2.500
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 1/2
  • Nieuw

    Administratief Medewerker Inkoop Bouwmaterialen

    Locatie Zaandam
    Als Administratief Medewerker Inkoop Bouwmaterialen ben je een onmisbare schakel binnen deze organisatie. Jouw taken omvatten het bijwerken van prijslijsten en productdata, het beheren van inkoopcontracten, en het verzorgen van communicatie met inter...
    • Salarisindicatie
      € 2.300 - € 2.800
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO 3/4