Als operationeel medewerker Teruglevering en Transportschaarste draag je bij aan de energietransitie door grootzakelijke klanten te ondersteunen met vragen over duurzame opwek en transportschaarste. Je speelt een belangrijke rol in het verbeteren van onze klanttevredenheid door heldere communicatie en nauwkeurige administratie.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een heldere en klantvriendelijke communicatie
- Afhandelen: aanvragen voor duurzame opwek en zorgen dat deze correct worden verwerkt
- Uitvoeren: nauwkeurige administratieve taken en up-to-date houden van klantgegevens
- Meedenken: initiëren van verbeteringen in werkprocessen om onze dienstverlening te optimaliseren
- Bijdragen: aan de implementatie van innovatieve klantproducten en -diensten
Bij ons krijg je de kans om je carrière naar een hoger niveau te tillen, terwijl je een bijdrage levert aan de energietransitie. Ontdek hieronder wat wij jou te bieden hebben:
- Salaris tussen €3120,81 en €4161,08 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Fulltime, 32-40 uur per week
- Bijdragen aan energietransitie
- Doorgroeimogelijkheden binnen Liander
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken
Wij zoeken een proactieve en klantgerichte professional met affiniteit voor techniek.
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in customer service
- Kennis van LEAN, Six Sigma, Agile, Scrum
- Empathisch en klantgericht
- Kostenbewust en initiatiefrijk
Alliander, gevestigd in Arnhem, is een toonaangevend energiebedrijf dat zich inzet voor het ontwikkelen en beheren van het energienet voor miljoenen Nederlanders. Onze missie is om slimme technische oplossingen te bieden voor een duurzame toekomst, ondersteund door onze kernwaarden: innovatie, samenwerking en verantwoordelijkheid.
Bij Alliander krijg je de kans om deel te nemen aan innovatieve projecten en strategische verbeteringen. We hechten veel waarde aan inclusiviteit en diversiteit, en bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Onze cultuur stimuleert een gezonde werk-privébalans en continue ontwikkeling.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team dat werkt aan de energie van morgen?