Als operationeel medewerker klantbeheer draag je bij aan de vlotte en efficiënte service die Alliander haar klanten biedt. Je staat voor de uitdaging om een grote werkvoorraad te beheren en interne processen te verbeteren. Jouw technische affiniteit en communicatieve vaardigheden zijn hierbij onmisbaar. We zoeken iemand met hbo werk- en denkniveau, ervaring met zakelijk klantcontact en bij voorkeur kennis van LEAN of Scrum.
Wat je gaat doen:
- Beheer: je eigen werkvoorraad en bied ondersteuning aan zakelijke klanten.
- Onderzoek: voer uit en communiceer met collega's om klantvragen te beantwoorden.
- Afhandelen: beantwoord binnenkomende vragen via telefoon en e-mail.
- Initiatief: neem het voortouw in het verbeteren van werkprocessen en het aandragen van oplossingen.
- Bijdragen: aan de dagelijkse doelen en werkvoorraad tijdens de dagstart met je team.
Ontdek de voordelen die Alliander jou biedt, waar je groei en werkplezier hand in hand gaan.
- Bruto maandsalaris tussen €3120,81 en €4161,08.
- Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
- Fulltime functie, met een minimum van 32 uur per week.
- Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €3,05 netto.
- Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
- Ontwikkel jezelf via online trainingen van Start People.
Wij zoeken een technisch onderlegde, proactieve klantbeheerder.
- Hbo werk- en denkniveau vereist
- Ervaring met zakelijk klantcontact
- Technische affiniteit gewenst
- Kennis van LEAN/Scrum is een pre
- Communicatief zeer vaardig
Alliander is een toonaangevend netwerkbedrijf in Arnhem dat zich inzet voor de ontwikkeling en het beheer van het energienet voor miljoenen Nederlanders. Met een team van 7.000 vakmensen werken we aan slimme oplossingen voor de energietransitie.
Bij Alliander hechten we veel waarde aan innovatie, duurzaamheid en inclusiviteit. We bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele groei, ondersteund door diverse opleidingsprogramma's en een gezonde werk-privébalans.